martes, 5 de marzo de 2024 · 0 min read
¿Cómo elegir el sistema de adquisición de datos adecuado para su aplicación de medición?
Elegir el sistema de adquisición de datos adecuado puede ser un desafío incluso para los ingenieros y técnicos de pruebas y medición más inteligentes y experimentados. Con múltiples dispositivos de adquisición de datos (DAQ) para elegir y una amplia gama de características y capacidades, la búsqueda puede ser abrumadora.
5 aspectos esenciales a la hora de elegir el hardware de adquisición de datos
Para empezar, estos 5 parámetros son esenciales a la hora de elegir el hardware de adquisición de datos adecuado:
Más adelante desglosaremos todas las preguntas importantes que debe hacerse para elegir el mejor sistema de adquisición de datos. Las preguntas se agrupan en tres secciones principales:
Consideraciones técnicas
¿Qué señales / sensores analógicos necesito medir?
La función esencial de un sistema DAQ es realizar mediciones a partir de varios sensores y señales eléctricas, p. Ej. para medir algún tipo de fenómeno físico. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es hacer una lista completa de los tipos y cantidades de señales y sensores que necesita medir. Esta información impulsará todo lo que sigue.
Existen numerosos sensores y transductores para medir temperatura, vibración, presión, tensión, voltajes, corrientes, resistencia y muchos más.
¿Qué señales digitales y datos de bus necesito registrar?
Los sistemas DAQ actuales pueden medir mucho más que señales analógicas como voltajes y temperaturas. Hay señales digitales de codificadores, sensores de RPM, dientes de engranajes y sensores de tacómetro, por ejemplo, que requieren un tipo diferente de entrada. Estas entradas de “contador” deben muestrearse mucho más rápido que las entradas analógicas.
También hay datos de bus digital que se pueden mostrar y capturar desde el bus CAN que se encuentra en cada automóvil y camión, datos transmitidos a través de interfaces RS232 y Ethernet, datos de posición de sensores GPS y datos de orientación 3D de IMU (unidades de medición inercial), EtherCAT datos encontrados en innumerables entornos industriales y de control de procesos, datos de bus ARINC 429 y MIL-STD-1553 encontrados en aviones comerciales y militares, y más. ¿Necesita capturar datos de alguno de estos?
Hay cámaras de video industriales que pueden capturar video en sincronía con sus otros datos. ¿Es esto un requisito para ti? ¿Será en el futuro?
¿Qué resolución de medición necesito?
La resolución de medición más común hoy en día es de 16 bits, pero existen sistemas DAQ de gama alta que proporcionan una resolución de 24 bits, que se considera esencial especialmente para aplicaciones de ruido y vibración, y sistemas de resolución de 12 bits para aplicaciones de registrador de datos de gama baja. .
Cada bit duplica la posible resolución del sistema DAQ. Eso significa que 24 bits no es solo un 50% más de resolución que la resolución de 16 bits. De hecho, los ADC de 24 bits proporcionan una resolución posible 256 veces mayor que los ADC de 16 bits.
Valores máximos teóricos basados en resolución de bits:
| Número de bits | Valores máximos |
|---|---|
| 12-bits | 4,096 |
| 14-bits | 16,384 |
| 16-bits | 65,536 |
| 24-bits | 16,777,216 |
¿Cuánto rango dinámico necesito? ¿80 dB, 100 dB, 130 dB o 160 dB?
El rango dinámico es la diferencia entre la parte observable más pequeña de la señal y la más grande. Los sistemas que tienen rangos dinámicos más altos proporcionan una mayor resolución del eje vertical. Otra forma de ver esto es hacer la siguiente pregunta ...
¿Cuál es el cambio más pequeño en una señal medida que necesito detectar?
Esto va de la mano con el rango dinámico. Debe tener una idea del cambio más pequeño en una señal que desea ver.
Los sistemas con el rango dinámico más alto proporcionan la mejor resolución de medición del eje vertical posible. Pero también debe considerar el eje del tiempo, porque si los cambios en la amplitud caen entre las muestras, no se pueden medir.
Los sistemas con un rango dinámico superior a 100 dB y una frecuencia de muestreo de al menos 200 kS / s pueden manejar la mayoría de las aplicaciones. Para aplicaciones de golpes, ruido y vibración, es muy deseable un rango dinámico de 120 a incluso 160 dB.
Nuestra tecnología DualCoreADC® en los sistemas de adquisición de datos SIRIUS potencia los convertidores ADC duales delta-sigma de 24 bits con un filtro anti-aliasing en cada canal. Esto permite que nuestros módulos DAQ alcancen un asombroso rango dinámico de 160 dB en los dominios de tiempo y frecuencia. Junto con una frecuencia de muestreo de hasta 200 kS / s / ch por canal, estos son amplificadores únicos en el mercado.
¿Qué nivel de precisión necesito?
En un mundo ideal, los sistemas de medición serían 100% precisos, pero la perfección no es realmente posible. Siempre habrá algunas inexactitudes introducidas en la cadena de medición, comenzando directamente en el sensor mismo.
Los factores más comunes que contribuyen a la inexactitud de cualquier sistema de medición son los errores de ganancia, los errores de compensación y los errores de deriva de temperatura en el dominio analógico y la precisión de la base de tiempo del ADC (convertidor analógico a digital) y los contadores digitales.
Un buen sistema DAQ especificará su precisión de forma clara y coherente. Por ejemplo, la precisión de la base de tiempo se expresa normalmente como "5 ppm típico, máximo: 12 ppm", lo que significa que el oscilador puede desviarse típicamente de su valor nominal hasta 5 partes por millón, pero la desviación máxima es 12, en este ejemplo.
La precisión de la ganancia se escribe normalmente como un porcentaje, como: "± 0.05% de la lectura". Entonces, si el sistema está leyendo +1.000 V, el error de ganancia podría ser de hasta ± 0.0005 V. También se puede escribir como un porcentaje de la escala completa.
La precisión de la compensación se escribe como un valor absoluto, como “± 0.02 mV”, que es fácil de entender.
La variación de temperatura puede afectar tanto a la ganancia como a la precisión de la compensación. La compensación de temperatura de ganancia se escribe como "± 50 ppm / K de lectura ± 200 μV / K", por ejemplo. Esto relaciona el error directamente con el cambio en la temperatura ambiente, en Kelvin.
¿Qué tipo de rendimiento de ruido necesito?
Probablemente estés pensando "¡No quiero ningún ruido!" Por supuesto que no, pero en el mundo real, el “ruido” eléctrico y magnético bombardea constantemente los sistemas DAQ. Incluso cuando están debidamente blindados, los cables de los sensores son como antenas. Además, existen fuentes cercanas de EMI y RFI en la mayoría de los entornos de medición DAQ.
La clave es encontrar el sistema con el mejor aislamiento y las mejores prácticas de puesta a tierra. Consulte la siguiente pregunta para obtener más detalles sobre el aislamiento.
¿Mi sistema DAQ necesita aislamiento?
El aislamiento galvánico eléctrico es importante para la seguridad, por ejemplo, cuando se trata de altos voltajes. Pero también preserva la integridad de todos los datos medidos independientemente del nivel de voltaje, al eliminar o reducir el ruido, la diafonía y los bucles de tierra, que pueden oscurecer o destruir completamente sus mediciones.
El aislamiento de canal a canal significa que se evita el ruido o la diafonía entre todos los canales.
El aislamiento de entrada a salida significa que cualquier sensor o cable de medición al que esté conectado en el mundo exterior está aislado del sistema DAQ.
Los sistemas con aislamiento de canal a canal y de entrada a salida proporcionan el aislamiento más robusto.
Los sistemas SIRIUS DAQ de Dewesoft proporcionan aislamiento de canal a canal y de canal a tierra, como se muestra en este breve video:
¿Necesito funciones de filtrado?
El filtrado es uno de los elementos más importantes del acondicionamiento de señales analógicas. El filtrado le permite reducir o bloquear completamente las frecuencias por encima o por debajo de un componente de frecuencia seleccionable para que no se registren. También hay filtros de paso de banda y de parada de banda, lo que le permite seleccionar un cierto rango de frecuencias para su inclusión o exclusión.
A veces es necesario filtrar para bloquear el ruido de 50 o 60 Hz creado por sistemas eléctricos cercanos, o frecuencias más altas de electromotores, generadores, fuentes de alimentación, luces fluorescentes, etc. Hay muchas fuentes de ruido eléctrico que pueden interferir con sus mediciones.
Pregúntese si necesita un filtrado no destructivo. ¿Sería útil que los filtros aplicados antes de la grabación pudieran eliminarse o cambiarse por completo? Los sistemas Dewesoft tienen esta capacidad.
¿Necesito protección anti-aliasing?
Un "alias" es una señal falsa que se crea cuando la señal se mueve demasiado rápido en comparación con la frecuencia de muestreo. El aliasing debe evitarse antes de realizar la medición; de lo contrario, no hay forma de recrear la señal real más tarde.
Hay dos formas de evitar el alias:
Configure siempre la frecuencia de muestreo para que sea al menos dos veces más rápida que la frecuencia más alta observada. (A veces esto no es posible porque no se puede predecir la frecuencia más alta).
Elija un sistema DAQ con un sistema de filtro anti-aliasing integrado (AAF). Básicamente, se trata de un filtro de paso bajo muy pronunciado que se establece automáticamente en un porcentaje de la frecuencia de muestreo seleccionada. Este filtro AAF bloquea las frecuencias que son demasiado altas para que se reproduzcan con la frecuencia de muestreo seleccionada y, por lo tanto, evita que se creen señales de alias.
Cualquier sistema DAQ que se utilice para ruido, golpes y vibraciones, o aplicaciones que involucren formas de onda de CA, debe tener incorporado un anti-aliasing robusto y completamente automático, para garantizar la integridad de sus mediciones.
¿Qué tan rápido necesito adquirir o muestrear la señal?
El trabajo de un sistema DAQ es reproducir el carácter de la señal con la mayor fidelidad posible. Una buena regla general es elegir un sistema que sea capaz de muestrear al menos 10 veces más rápido que la señal más rápida que necesita capturar.
Por ejemplo, si necesita capturar señales que tengan un contenido de 20 kHz, su sistema debe ser capaz de muestrear a 200 kHz. Puede leer que solo necesita el doble de sobremuestreo, es decir, la frecuencia de Nyquist. Solo tenga en cuenta que solo 2 muestras por período no pueden reproducir la apariencia de la forma de onda.
La nueva tecnología HybridADC desarrollada para la línea de productos SIRIUS XHS permite al usuario seleccionar tres modos de operación, dependiendo de la tasa de adquisición seleccionada:
Modo de ancho de banda alto (filtro desactivado): ancho de banda de 5 MHz y frecuencia de muestreo de 15 Ms / s, el SIRIUS XHS puede adquirir perfectamente señales de impulso, paso y cuadratura sin ningún timbre o sobreimpulso. Este modo es perfecto para grabaciones transitorias y análisis de potencia. Este comportamiento es similar al de los ADC SAR típicos, excepto por una frecuencia de muestreo y un ancho de banda más altos.
Modo dinámico alto sin alias: muestreo de hasta 1.875 MHz y ancho de banda de hasta 1 Ms / sy rango dinámico de 150 dB. Los datos están totalmente libres de alias, por lo que todas las frecuencias más altas se rechazan por completo. Este filtro sin alias con un ancho de banda cercano a los criterios de Nyquist se utiliza para el análisis en el dominio de la frecuencia de señales como el sonido y la vibración. Hay algo de timbre / sobreimpulso en ondas cuadradas y otras señales de impulso. Este comportamiento es similar al de los ADC Sigma-Delta clásicos, excepto con una frecuencia de muestreo y un ancho de banda mucho más altos.
Filtrado sin anillo: además, Dewesoft ofrece filtros sin anillo sin sobreimpulso en las señales de impulso mientras se mantiene la adquisición sin alias. La medición permanece libre de alias porque la frecuencia de corte se establece automáticamente al 20% de la frecuencia de muestreo.
¿Mi sistema DAQ debería ser actualizable o ampliable para satisfacer las necesidades futuras?
La mayoría de los ingenieros tienen un presupuesto limitado cada año y tienden a favorecer los sistemas que son fáciles de actualizar o agregar, el próximo año y en los años siguientes.
Las líneas de productos que se construyen alrededor de un “ecosistema” común se interconectan fácilmente y comparten elementos modulares. Se pueden sincronizar entre sí fácilmente. Comparten una plataforma de software común que los integra a todos y elimina tener que aprender a usar sistemas completamente diferentes.
Cuando analice las ofertas de un fabricante, averigüe si se basan en un ecosistema de este tipo: ¿puede interconectarlas? ¿Comparten hardware y software comunes?
Los sistemas de adquisición de datos de Dewesoft tienen un diseño modular. El número de canales de entrada y las configuraciones pueden crecer junto con sus necesidades de prueba, por lo que puede expandir fácilmente todo el sistema de prueba en cualquier momento.
¿Necesito un sistema portátil, de sobremesa o de montaje en bastidor?
Esto debería ser fácil de analizar: se trata del entorno en el que se espera que funcione el sistema DAQ.
Ciertamente, cualquier entorno móvil, como el interior de un automóvil, camión, tren, etc., requiere un sistema portátil. Además de ser generalmente más pequeños y livianos, los sistemas portátiles generalmente funcionan con energía CA o CC, por lo que pueden alimentarse fácilmente dentro de los vehículos. Muchos de ellos también funcionan con baterías internas, lo que los hace ideales para el trabajo de campo. Los sistemas de adquisición de datos que funcionan con baterías tienen las ventajas adicionales de tener un UPS incorporado y no utilizan el sistema de energía si eso es lo que está tratando de medir.
Si su entorno es un laboratorio limpio y agradable o un piso de fabricación, un sistema de sobremesa generalmente está bien. Los sistemas de sobremesa suelen funcionar con corriente alterna y son más grandes que los portátiles. Si tiene la intención de montar permanentemente su sistema en un gabinete de rack de 19 ”, entonces un sistema de montaje en rack tiene más sentido.
Dewesoft proporciona todo tipo de sistemas de adquisición de datos, desde sistemas de mano, de sobremesa, portátiles hasta robustos y sistemas de montaje en bastidor de alto canal.
¿Necesito un instrumento independiente o debería estar conectado a una PC?
Esta es una cuestión de su preferencia. Los sistemas DAQ conectados a PC tienen la ventaja de ser más pequeños porque no tienen computadora, pantalla ni discos duros en su interior. Generalmente son menos costosos por la misma razón. Y puede usar su propia computadora.
Pero si va a tener que dejar el sistema en un entorno no seguro, un sistema independiente podría ser una mejor opción.
¿Necesito un sistema resistente que pueda soportar fuertes golpes o vibraciones?
Si está rebotando en automóviles y camiones, por ejemplo, en pistas de prueba, habrá muchos golpes y vibraciones. Conoce su entorno mejor que nadie, por lo que probablemente ya sepa la respuesta a esta pregunta.
Es algo en lo que vale la pena pensar. La mayoría de los sistemas DAQ no están diseñados para entornos con fuertes impactos y vibraciones. Siempre verifique los índices de impacto y vibración.
Los sistemas clasificados en el rango de 100 g (EN 60068-2-27: 2009) se consideran resistentes. La vibración también es un factor, particularmente la vibración aleatoria. Los sistemas probados según MIL-STD-202G Método 214A, condición de prueba II-D y superior se consideran resistentes.
Los sistemas DAQ de Dewesoft se prueban exhaustivamente en nuestros laboratorios de pruebas de vanguardia para detectar golpes y vibraciones. Instalamos nuestros sistemas en plataformas de lanzamiento de cohetes, los usamos en campos de pruebas todoterreno y en todos los demás tipos de entornos donde se necesita una alta resistencia.
¿Necesito un sistema con un amplio rango de temperatura o uno a prueba de polvo o impermeable?
Otra cuestión en la que vale la pena pensar es la temperatura de funcionamiento, la protección contra el polvo y el agua. Las pruebas ambientales, ya sea en la naturaleza o en cámaras, siempre requieren sistemas que puedan tolerar un rango mucho más amplio de temperaturas que se encuentran en fábricas y laboratorios.
Las pruebas de campo de cualquier tipo cuando se llevan los instrumentos al exterior pueden provocar temperaturas extremas. También puede provocar aire salado, mucha humedad, niebla, polvo e incluso lluvia.
Si este es su entorno de trabajo, un sistema con clasificación IP65 o IP67 es una muy buena idea, ya que estará sellado contra la entrada de partículas, incluida el agua. Los sistemas con clasificación IP67 y con temperaturas de funcionamiento de -40 ° a 80 ° C (-40 ° a 185 ° F) brindan una excelente protección contra el ingreso de agua y partículas y un rendimiento de temperatura.
KRYPTON y SIRIUS Waterproof son sistemas DAQ ultrarresistentes para pruebas de campo en entornos hostiles que brindan un amplio rango de temperatura de funcionamiento, impermeabilidad y alta protección contra golpes.
¿Son fáciles de entender las especificaciones del sistema?
Los fabricantes de DAQ varían en términos de la cantidad y la información que se proporciona dentro de sus especificaciones. Además de las características de rendimiento como varios canales, rangos de ganancia seleccionables, frecuencia de muestreo máxima, etc., es importante tener en cuenta las especificaciones de precisión y aislamiento.
Es fácil quedar impresionado por los números de especificación con mucha precisión, ¡pero eso no es lo mismo que precisión! Por ejemplo, si especifica que la hora es 2: 00: 0006437 p. M., Pero en realidad son 3:15 p. M., Eso es mucha precisión, pero muy poca precisión.
Es una buena idea observar cómo se dan especificaciones consistentes en diferentes acondicionadores de señal, por ejemplo. ¿Se muestra el aislamiento de 1000 V en varios módulos, pero no se menciona en absoluto con otros acondicionadores de señal? Eso podría ser una bandera roja. Asegúrese siempre de saber cuáles son realmente las especificaciones más importantes para usted y cómo se aplican a todos los aspectos importantes del producto.
Facilidad de uso, funciones y soporte
¿Hay manuales de funcionamiento disponibles y fáciles de leer?
Es genial tener un manual de funcionamiento, pero solo si lo puedes entender. Debe estar bien escrito en su idioma y ser claro. Idealmente, el manual también estará disponible como un archivo PDF con capacidad de búsqueda o incluso disponible en línea como un sitio web con amplias funciones de búsqueda.
Y una gran conveniencia es HELP integrado directamente en el software mismo. Al ejecutar el software DAQ, ¿al presionar F1 aparece ayuda contextual basada en lo que está haciendo en el software? ¿Se puede buscar? ¿Contiene el manual completo?
También verifique si hay otros recursos de capacitación disponibles, como seminarios web, cursos de capacitación en línea, guías prácticas, que lo ayudarán a lograr sus objetivos.
¿Qué soporte técnico tengo disponible?
Siempre es una buena idea preguntar qué tipo de soporte puede esperar después de recibir su nuevo sistema DAQ:
¿Hay alguien a quien llamar?
¿Hablan mi idioma?
¿El personal de apoyo es técnicamente competente?
¿Qué pasa si hay una pregunta realmente profunda, irán a ingeniería para obtener una respuesta para mí?
¿Hay clases de formación o seminarios disponibles en línea o en persona?
¿Puedo recibir capacitación personalizada en mis instalaciones si la necesito?
¿Hay foros de discusión técnica disponibles en línea?
Entiendes la idea. Nadie espera que todas estas cosas sean gratuitas, pero deben estar disponibles y realizarse al nivel más profesional, con un enfoque en usted, el cliente.
Dewesoft ofrece una línea GRATUITA de soporte técnico global y local para nuestras soluciones de adquisición de datos.
Contact Dewesoft technical support
¿La interfaz de usuario es fácil de leer y aprender?
Esto podría ser lo más importante a investigar antes de comprar cualquier sistema DAQ. Idealmente, habrá tenido una demostración del producto, pero además, debería ser posible descargar el software y ejecutarlo en un modelo de demostración en su propia computadora.
Siempre pida esto, para que pueda tener la sensación de la interfaz y medir cuánto tiempo le llevará alcanzar la competencia básica.
El software de adquisición de datos DewesoftX ofrece una interfaz de usuario muy intuitiva con una curva de aprendizaje corta y sin necesidad de programar para obtener excelentes resultados en el procesamiento de señales. Realmente vuelve a disfrutar el uso del sistema de adquisición de datos.
¿El sistema se reconfigura fácilmente para diferentes aplicaciones?
Es muy probable que necesite su sistema DAQ para diferentes tareas y aplicaciones de medición. La reconfiguración del sistema para adaptarse a su tarea determinada puede involucrar tanto hardware como software.
Por ejemplo, si su sistema DAQ tiene módulos de acondicionamiento de señal enchufables, es posible que deba cambiar algunos de ellos por diferentes medidas. ¿Es esto fácil de hacer en el hardware y el software reconoce automáticamente los nuevos módulos?
O es posible que deba conectar un módulo o sistema externo al principal, ¿esto también es fácil de hacer? ¿El software ve los nuevos canales y los configura en el software? ¿Se maneja la sincronización?
¿Puedo guardar configuraciones para mis aplicaciones?
La capacidad de nombrar y guardar libremente un número ilimitado de configuraciones debería ser una función básica de cualquier buen sistema DAQ. Sin embargo, siempre es una buena idea verificar que esto sea compatible y cómo se implementa.
Esto le ahorrará mucho tiempo de preparación de la prueba y le permitirá repetir fácilmente mediciones frecuentes.
¿Puedo analizar mis datos en el sistema DAQ? ¿Puedo analizar también sin conexión?
La mayoría de los sistemas DAQ proporcionan algún nivel de análisis de datos integrado que se puede realizar después de que se hayan adquirido los datos. Es una buena idea averiguar exactamente qué se puede hacer.
Por ejemplo, si se aplicó filtrado durante la medición, ¿se puede cambiar o incluso eliminar después? ¿Puede crear funciones matemáticas y luego ejecutarlas en los datos registrados? ¿Puede crear nuevas pantallas y comparar datos fácilmente?
¿El sistema DAQ le permite poner este software en su propia computadora y realizar todas estas mismas funciones analíticas? ¿Es gratis o debe tener una licencia paga o un dongle de hardware? ¿El software también se puede instalar en otras computadoras, ya sea gratis o con una licencia paga?
Obviamente, probablemente le gustaría poder hacer todas estas cosas y sin ningún cargo. Pero algunos fabricantes de DAQ cobran por esto, por lo que debe averiguarlo con anticipación.
¿Se pueden exportar datos fácilmente a otros programas de análisis?
A menos que sus datos nunca requieran análisis fuera del propio sistema DAQ, debería ser posible exportarlos en uno o más formatos de datos comunes. También debería ser posible seleccionar una parte de los datos para exportar y qué canales se incluirán.
Los formatos comunes de análisis de datos incluyen:
Flexpro®
Excel®
Diadem®
MatLab®
Famos®
UNV / UFF (universal)
Text/CSV
Nsoft®
RPC III.
Pero hay muchos más, por lo que debe verificar que su sistema DAQ admita el formato específico que necesita. También observe las capacidades de importación de su software de análisis, ya que muchos de ellos pueden aceptar varios tipos de archivos.
¿Qué programas de análisis son compatibles?
Como se mencionó anteriormente, si hay un programa de análisis de datos en particular que está utilizando su empresa, debe verificar que su sistema DAQ sea capaz de exportar a él. Los programas de análisis más populares incluyen Excel® para conjuntos de datos limitados y Flexpro® y Matlab® para conjuntos de datos prácticamente ilimitados y una amplia gama de funciones analíticas integradas.
Pero hay otros programas en el mercado. Algunas empresas incluso han desarrollado sus propias herramientas de análisis internamente, y están escritas para aceptar varios formatos de archivo, y casi siempre incluyen un formato de texto básico para compatibilidad universal.
Coste de inversión y coste de propiedad
¿Se incluye el software de adquisición de datos o tengo que pagar más?
Algunas empresas ofrecen precios atractivos en su hardware de adquisición de datos. Pero debe tener cuidado y verificar si el software que le permite usar ese hardware DAQ está incluido en el precio ofrecido.
Además, asegúrese de conocer sus requisitos de software. Compruebe si las funciones que necesita están incluidas en el paquete de software incluido o si requieren alguna opción de actualización. ¿Son gratuitos o requieren una inversión adicional?
Los sistemas de adquisición de datos Dewesoft incluyen el galardonado software de adquisición de datos DewesoftX. La versión DewesoftX Professional se incluye siempre de forma GRATUITA. Además, cuando sus datos se registran en el archivo de datos Dewesoft, cualquier persona puede descargar el software y analizar los datos de forma gratuita. No se requieren licencias de uso adicionales.
¿Las actualizaciones de software son gratuitas o tendré que pagar por ellas?
El software nunca está "terminado", siempre se está mejorando y desarrollando. Habrá nuevas versiones que no solo corrigen errores, sino que agregan nuevas características y capacidades importantes.
La mayoría de las empresas de adquisición de datos requieren que se suscriba a un contrato de soporte anual, ya sea para el software en sí o para todo el sistema. Este costo a menudo se calcula como un porcentaje del costo total del sistema. O cobran por nuevos lanzamientos.
Dewesoft considera que el software es una parte vital esencial del sistema de adquisición de datos y no cobra por sus actualizaciones y nuevas versiones. Todos los lanzamientos son gratuitos para siempre para todos los clientes existentes. Dewesoft lanza 4 versiones principales de software cada año, agregando nuevas funciones, optimizaciones de rendimiento, compatibilidad con nuevos dispositivos y corrección de errores.
El software DewesoftX ofrece actualizaciones GRATUITAS de por vida para todos los usuarios existentes de Dewesoft. Consulte las notas de la versión y las funciones agregadas en las últimas versiones de software. Todas estas funciones están disponibles GRATIS descargando nuestro último instalador de DewsoftX.
¿Existe una tarifa de mantenimiento anual?
Uno de los costos "ocultos" de poseer un sistema DAQ puede ser una tarifa de mantenimiento anual. Debe preguntar por adelantado si hay una tarifa de mantenimiento obligatoria y, de ser así, ¿qué incluye y cuál es su precio? Idealmente, no habrá uno, pero debe saberlo antes de ordenar el sistema, porque es un gasto que tendrá que presupuestar con anticipación.
Los sistemas de adquisición de datos de Dewesoft no requieren ninguna tarifa de mantenimiento anual, excepto para la recalibración si la política de su empresa exige una recalibración de los sistemas anualmente.
¿Cuánto cuesta la calibración? ¿Que esta incluido?
Todos los sistemas de medición requieren calibración. Podría suponer que un sistema nuevo llegaría completamente calibrado de fábrica y que se incluirían certificados de calibración "rastreables". No lo dé por sentado y verifíquelo con el fabricante.
Si los incluyen, es genial. Si no es así, ¿cuánto cuestan? Ahora, ¿qué pasa el año que viene? ¿Y el año después de eso?
Normalmente, la calibración solo es válida por un año, por lo que debe averiguar cuáles son sus opciones para futuras calibraciones. Si su empresa tiene un laboratorio de calibración, es posible que pueda comprar un kit de calibración del fabricante de DAQ que le permitirá a su empresa realizar la calibración internamente.
Si no, estas son cosas para reconsiderar:
¿Existe un laboratorio de calibración certificado en su área que se pueda contratar para realizar el servicio?
¿Ofrece el propio fabricante de DAQ un servicio de calibración anual?
¿Qué tan rápido es su cambio y dónde se hace?
Si necesita enviar la unidad al otro lado del mundo de regreso a la sede del fabricante para su recalibración, habrá costos y tiempo asociados con eso. Haga estas preguntas por adelantado.
Todos los sistemas de adquisición de datos de Dewesoft se calibran y verifican para pruebas de conformidad antes de que le dejen nuestra sede. Dewesoft tiene laboratorios de calibración de fábrica locales en Austria, Brasil, China, Francia, Alemania, Hong Kong, Rusia, Reino Unido, Suecia, Estados Unidos de América. Para obtener más información, consulte nuestro página de servicios de calibración DAQ.
¿Cuánto dura la garantía?
El período de garantía es otra cosa importante que debe conocer. Un año es una buena duración para una garantía del fabricante, y Dewesoft lo incluye de serie. Al comparar sistemas DAQ, siempre debe preguntar sobre la garantía y lo que ofrece.
¿Qué soporte técnico está disponible y por qué costo?
Como ya se respondió anteriormente en la pregunta ¿Qué soporte técnico tengo disponible? Un buen soporte técnico es esencial cuando se trata de adquisición de datos y sistemas similares. Hágase esas preguntas. Si hay soporte técnico disponible, generalmente no es gratuito. Vuelva a verificar el costo asociado con él para ver qué costo podría surgir durante la vida útil de su sistema de adquisición de datos.
Dewesoft ofrece soporte técnico GRATUITO en todo el mundo y local a nuestros clientes. Nuestro soporte técnico global de software y hardware está disponible en inglés y nuestros agentes de soporte pueden conectarse a su unidad de medida con su asignación y ayudarlo a solucionar los problemas de sus mediciones. Nuestras subsidiarias en los principales países también ofrecen soporte técnico gratuito para software y hardware en su idioma local.
Dewesoft ofrece una línea GRATUITA de soporte técnico global y local para nuestras soluciones de adquisición de datos.