Como escolher o sistema de aquisição de dados correto para sua aplicação de medição?

5 coisas essenciais na escolha do hardware de aquisição de dados

Para saltar directamente para dentro, estas 5 métricas são essenciais ao escolher o hardware de aquisição de dados correcto:

• Compatibilidade tipo sinal/sensor

• De que resolução de medição preciso?

• Taxa máxima de amostragem necessária

• De que nível de precisão preciso?

• O meu sistema de DAQ precisa de isolamento?

Deslocando-se ainda mais para baixo, iremos decompor todas as questões importantes que precisa de colocar a si próprio para escolher o melhor sistema de aquisição de dados para si. As perguntas estão agrupadas em três secções principais:

• Considerações técnicas

• Facilidade de uso, recursos e suporte

• Custo de investimento e considerações sobre o custo da propriedade

Considerações técnicas

Quais sinais / sensores analógicos eu preciso medir?

A função essencial de um sistema DAQ é fazer medições de vários sensores e sinais elétricos, por ex. para medir algum tipo de fenômeno físico. Portanto, fazer uma lista abrangente dos tipos e quantidades de sinais e sensores que você precisa medir é a primeira coisa que você deve fazer. Essas informações orientarão tudo o que se segue.

Existem vários sensores e transdutores para medir temperatura, vibração, pressão, deformação, tensões, correntes, resistência e muito mais.

Quais sinais digitais e dados de barramento eu preciso registrar?

Os sistemas DAQ de hoje podem medir muito mais do que sinais analógicos, como tensões e temperaturas. Existem sinais digitais de codificadores, sensores RPM, dente de engrenagem e sensores de taco, por exemplo, que requerem um tipo diferente de entrada. Essas entradas de “contador” devem ser amostradas muito mais rápido do que as entradas analógicas.

Também há dados de barramento digital que podem ser exibidos e capturados do barramento CAN encontrado em cada carro e caminhão, dados transmitidos por interfaces RS232 e Ethernet, dados de posição de sensores GPS e dados de orientação 3D de IMU (unidades de medição inercial), EtherCAT dados encontrados em inúmeros ambientes industriais e de controle de processo, dados de bus ARINC 429 e MIL-STD-1553 encontrados em aeronaves comerciais e militares e muito mais. Você precisa capturar dados de algum desses?

Existem câmeras de vídeo industriais que podem capturar vídeo em sincronia com seus outros dados. Isso é um requisito para você? Será no futuro?

Qual resolução de medição eu preciso?

A resolução de medição mais comum hoje é de 16 bits, mas existem sistemas DAQ de última geração que fornecem resolução de 24 bits, que é considerada essencial especialmente para aplicações de ruído e vibração, e sistemas de resolução de 12 bits para aplicações de data logger de baixo custo .

Cada bit dobra a resolução possível do sistema DAQ. Isso significa que 24 bits não é apenas 50% mais resolução do que a resolução de 16 bits. Na verdade, os ADCs de 24 bits fornecem resolução possível 256 vezes maior do que os ADCs de 16 bits.

Valores máximos teóricos com base na resolução de bits:

De quanta faixa dinâmica eu preciso? 80 dB, 100 dB, 130 dB ou 160 dB?

A faixa dinâmica é a diferença entre a menor parte observável do sinal e a maior. Os sistemas com faixas dinâmicas mais altas fornecem mais resolução do eixo vertical. Outra maneira de ver isso é fazer a próxima pergunta ...

Qual é a menor alteração em um sinal medido que preciso detectar?

Isso anda de mãos dadas com a faixa dinâmica. Você deve ter uma ideia da menor mudança em um sinal que deseja ver.

Os sistemas com a mais alta faixa dinâmica fornecem a melhor resolução possível de medição do eixo vertical. Mas você também deve considerar o eixo do tempo, porque se as mudanças na amplitude caem entre as amostras, elas não podem ser medidas.

Sistemas com faixa dinâmica superior a 100 dB e taxa de amostragem de pelo menos 200 kS / s podem lidar com a maioria das aplicações. Para aplicações de choque, ruído e vibração, uma faixa dinâmica de 120 a 160 dB é altamente desejável.

Nossa tecnologia DualCoreADC® nos sistemas de aquisição de dados SIRIUS impulsiona dois conversores ADC delta-sigma de 24 bits com um filtro anti-aliasing em cada canal. Isso permite que nossos módulos DAQ atinjam surpreendentes 160 dB de faixa dinâmica nos domínios do tempo e da frequência. Junto com uma taxa de amostragem de até 200 kS / s / ch por canal, esses amplificadores são únicos no mercado.

Que nível de precisão eu preciso?

Em um mundo ideal, os sistemas de medição seriam 100% precisos, mas a perfeição não é realmente possível. Sempre haverá algumas imprecisões introduzidas na cadeia de medição, começando diretamente no próprio sensor.

Os fatores mais comuns que contribuem para a imprecisão de qualquer sistema de medição são erros de ganho, erros de deslocamento e erros de variação de temperatura no domínio analógico e a precisão da base de tempo do ADC (conversor analógico-digital) e contadores digitais.

Um bom sistema DAQ especificará sua precisão de maneira clara e consistente. Por exemplo, a precisão da base de tempo é normalmente expressa como "Típico 5 ppm, Máx: 12 ppm", o que significa que o oscilador pode normalmente se desviar de seu valor nominal em até 5 partes por milhão, mas o desvio máximo é 12, neste exemplo.

A precisão de ganho é normalmente escrita como uma porcentagem, como: "± 0,05% da leitura." Portanto, se o sistema está lendo +1.000 V, o erro de ganho pode ser de até ± 0,0005 V. Ele também pode ser escrito como uma porcentagem da escala completa.

A precisão do deslocamento é escrita como um valor absoluto, como “± 0,02 mV,” que é fácil de entender.

A variação da temperatura pode afetar tanto o ganho quanto a precisão do deslocamento. A compensação de ganho de temperatura é escrita como “± 50 ppm / K de leitura ± 200 μV / K,” por exemplo. Isso vincula o erro diretamente à mudança na temperatura ambiente, em Kelvin.

Que tipo de desempenho de ruído eu preciso?

Você provavelmente está pensando "Eu não quero nenhum barulho!" Claro que não, mas no mundo real, o “ruído” elétrico e magnético está bombardeando os sistemas DAQ constantemente. Mesmo quando são blindados corretamente, os cabos do sensor são como antenas. Além disso, existem fontes próximas de EMI e RFI na maioria dos ambientes de medição DAQ.

A chave é encontrar o sistema com o melhor isolamento e as melhores práticas de aterramento. Consulte a próxima pergunta para obter mais detalhes sobre o isolamento.

Meu sistema DAQ precisa de isolamento?

O isolamento galvânico elétrico é importante para a segurança, por exemplo, quando você está lidando com altas tensões. Mas também preserva a integridade de todos os dados medidos, independentemente do nível de tensão, eliminando ou reduzindo o ruído, diafonia e loops de aterramento, que podem obscurecer ou destruir completamente suas medições.

O isolamento canal a canal significa que o ruído ou diafonia entre e entre todos os canais é evitado.

Isolamento de entrada para saída significa que tudo o que o sensor ou fio de medição está conectado no mundo externo é isolado do sistema DAQ.

Os sistemas com isolamento canal a canal e entrada a saída fornecem o isolamento mais robusto.

Os sistemas SIRIUS DAQ da Dewesoft fornecem isolamento canal a canal e canal a terra, conforme mostrado neste breve vídeo:

Eu preciso de recursos de filtragem?

A filtragem é um dos elementos mais importantes do condicionamento de sinal analógico. A filtragem permite reduzir ou bloquear completamente as frequências acima ou abaixo de um componente de frequência selecionável de ser gravado. Existem também filtros passa-banda e de parada-banda, permitindo que você selecione uma certa faixa de frequências para inclusão ou exclusão.

A filtragem às vezes é necessária para bloquear o ruído de 50 ou 60 Hz criado por sistemas de energia elétrica próximos, ou frequências mais altas de motores elétricos, geradores, fontes de alimentação, lâmpadas fluorescentes, etc. Existem muitas fontes de ruído elétrico que podem interferir em suas medições.

Pergunte a si mesmo se você precisa de filtragem não destrutiva. Seria útil se os filtros aplicados antes da gravação pudessem ser removidos posteriormente ou alterados completamente? Os sistemas Dewesoft têm essa capacidade.

Preciso de proteção anti-aliasing?

Um “alias” é um sinal falso criado quando o sinal está se movendo muito rápido em comparação com a taxa de amostragem. O aliasing deve ser evitado antes que a medição seja feita, caso contrário, não há como recriar o sinal real posteriormente.

Existem duas maneiras de evitar aliasing:

• Sempre defina a taxa de amostragem para ser pelo menos duas vezes mais rápida que a frequência mais alta observada. (Às vezes, isso não é possível porque a frequência mais alta não pode ser prevista.)

• Escolha um sistema DAQ com um sistema de filtro anti-aliasing (AAF) integrado. Essencialmente, este é um filtro passa-baixas muito inclinado que é definido automaticamente para uma porcentagem da taxa de amostragem selecionada. Este filtro AAF bloqueia frequências que são muito altas para a taxa de amostragem selecionada reproduzir e, assim, evita que sinais de alias sejam criados.

Qualquer sistema DAQ usado para ruído, choque e vibração, ou aplicações que envolvam formas de onda AC, deve ter anti-aliasing integrado robusto e totalmente automático, para garantir a integridade de suas medições.

Quão rápido eu preciso adquirir ou amostrar o sinal?

O trabalho de um sistema DAQ é reproduzir o caráter do sinal com o máximo de fidelidade possível. Uma boa regra é escolher um sistema que seja capaz de amostrar pelo menos 10 vezes mais rápido do que o sinal mais rápido que você precisa capturar.

Por exemplo, se você precisa capturar sinais com conteúdo de 20 kHz, seu sistema deve ser capaz de fazer amostragem a 200 kHz. Você pode ler que só precisa de 2x sobreamostragem, ou seja, a frequência de Nyquist. Observe que apenas 2 amostras por período não podem reproduzir a aparência da forma de onda.

A nova tecnologia HybridADC desenvolvida para a linha de produtos SIRIUS XHS permite que o usuário selecione três modos de operação, dependendo da taxa de aquisição selecionada:

1. Modo de largura de banda alta (filtro desligado): largura de banda de 5 MHz e taxa de amostragem de 15 Ms / s, o SIRIUS XHS pode adquirir perfeitamente sinais de impulso, passo e quadrado sem qualquer toque ou overshoot. Este modo é perfeito para gravação de transientes e análise de potência. Esse comportamento é semelhante aos ADCs SAR típicos, exceto por uma taxa de amostragem e largura de banda mais altas.

2. Modo de alta dinâmica sem alias: Amostragem de até 1,875 MHz e largura de banda de até 1 Ms / s e faixa dinâmica de 150 dB. Os dados são totalmente livres de alias, portanto, todas as frequências mais altas são totalmente rejeitadas. Este filtro sem apelido com uma largura de banda próxima aos critérios de Nyquist é usado para análise no domínio da frequência de sinais como som e vibração. Há algum toque / ultrapassagem em ondas quadradas e outros sinais de impulso. Este comportamento é semelhante aos ADCs Sigma-Delta clássicos, exceto com uma taxa de amostragem e largura de banda muito mais altas.

3. Filtragem sem anel: além disso, a Dewesoft oferece filtros sem anel sem overshoot em sinais de impulso, mantendo a aquisição sem alias. A medição permanece sem apelido porque a frequência de corte é definida automaticamente para 20% da frequência de amostragem.

Meu sistema DAQ deve ser atualizável ou expansível para atender às necessidades futuras?

A maioria dos engenheiros tem um orçamento limitado a cada ano e tende a preferir sistemas que sejam fáceis de atualizar ou adicionar, no próximo ano e nos anos seguintes.

As linhas de produtos construídas em torno de um “ecossistema” comum são facilmente interconectadas e compartilham elementos modulares. Eles podem ser sincronizados facilmente. Eles compartilham uma plataforma de software comum que os integra a todos e elimina a necessidade de aprender a usar sistemas completamente diferentes.

Ao examinar as ofertas de um fabricante, descubra se elas são construídas em torno desse ecossistema: você pode interconectá-las e elas compartilham hardware e software comuns?

Os sistemas de aquisição de dados Dewesoft são modulares por design. A contagem e as configurações do canal de entrada podem crescer junto com sua necessidade de teste, para que você possa expandir facilmente todo o sistema de teste a qualquer momento.

Preciso de um sistema portátil, de bancada ou de montagem em rack?

Isso deve ser fácil de analisar - é tudo sobre o ambiente em que o sistema DAQ deve funcionar.

Certamente, qualquer ambiente móvel, como dentro de um carro, caminhão, trem, etc., requer um sistema portátil. Além de serem geralmente menores e mais leves, os sistemas portáteis normalmente funcionam com energia CA ou CC, para que possam ser facilmente alimentados dentro de veículos. Muitos deles também funcionam com baterias internas, o que os torna ideais para trabalho de campo. Os sistemas de aquisição de dados alimentados por bateria têm as vantagens adicionais de ter um no-break integrado e não usam o sistema de energia se for isso que você está tentando medir.

Se o seu ambiente for um laboratório limpo e agradável, um sistema de bancada geralmente é adequado. Os sistemas de bancada normalmente são alimentados por CA e são maiores do que os portáteis. Se você pretende montar permanentemente seu sistema em um gabinete de rack de 19 ”, então um sistema de montagem em rack é o mais adequado.

A Dewesoft oferece todos os tipos de sistemas de aquisição de dados, desde sistemas de mão, de bancada, portáteis, até sistemas robustos e de montagem em rack de alto canal.

Preciso de um instrumento independente ou ele deve ser conectado a um PC?

Isso é uma questão de sua preferência. Os sistemas DAQ conectados a um PC têm a vantagem de serem menores porque não têm um computador, monitor e discos rígidos dentro deles. Geralmente são mais baratos pelo mesmo motivo. E você pode usar seu próprio computador.

Mas se você tiver que deixar o sistema em um ambiente não seguro, um sistema autônomo pode ser uma escolha melhor.

Preciso de um sistema robusto que possa resistir a choques ou vibrações fortes?

Se você estiver saltando em carros e caminhões, por exemplo, em pistas de teste, então haverá muitos choques e vibrações. Você conhece seu ambiente melhor do que ninguém, então provavelmente já sabe a resposta para essa pergunta.

É algo que vale a pena pensar. A maioria dos sistemas DAQ não é projetada para ambientes de alto choque e vibração. Sempre verifique as classificações de choque e vibração.

Os sistemas classificados na faixa de 100 g (EN 60068-2-27: 2009) são considerados robustos. A vibração também é um fator, especialmente a vibração aleatória. Os sistemas testados para MIL-STD-202G Método 214A, condição de teste II-D e acima são considerados robustos.

Os sistemas Dewesoft DAQ são exaustivamente testados em nossos laboratórios de teste de última geração para choque e vibração. Nós instalamos nossos sistemas em plataformas de lançamento de foguetes, os usamos em campos de provas off-road e todos os outros tipos de ambientes onde é necessária alta robustez!

Preciso de um sistema com uma ampla faixa de temperatura ou à prova de poeira ou à prova d'água?

Outra questão que vale a pena pensar é a temperatura de operação, proteção contra poeira e água. Os testes ambientais na natureza ou em câmaras sempre requerem sistemas que podem tolerar uma faixa muito mais ampla de temperaturas que são encontradas em fábricas e laboratórios.

O teste de campo de qualquer tipo quando você está levando os instrumentos para fora pode levar a temperaturas extremas. Também pode causar salinidade, muita umidade, neblina, poeira e até chuva.

Se este for o seu ambiente de trabalho, um sistema classificado como IP65 ou IP67 é uma ideia muito boa, pois será vedado contra a entrada de partículas, incluindo água. Os sistemas classificados como IP67 e com temperaturas operacionais de -40 ° a 80 ° C (-40 ° a 185 ° F) fornecem excelente proteção contra entrada de água e partículas e desempenho de temperatura.

KRYPTON e SIRIUS Waterproof são sistemas DAQ ultrarresistentes para testes de campo em ambientes adversos que fornecem uma ampla faixa de temperatura operacional, à prova d'água e alta proteção contra choques.

As especificações do sistema são fáceis de entender?

Os fabricantes de DAQ variam em termos de quantidade e informações fornecidas dentro de suas especificações. Além das características de desempenho, como uma série de canais, faixas de ganho selecionáveis, taxa de amostragem superior etc., é importante observar as especificações de precisão e isolamento.

É fácil ficar impressionado com os números de especificação com muita precisão, mas isso não é a mesma coisa que precisão! Por exemplo, se você especificar que a hora é 2: 00: 0006437 PM, mas é realmente 3:15 PM, é muita precisão, mas uma precisão muito pobre.

É uma boa ideia observar como as especificações consistentes são fornecidas em diferentes condicionadores de sinal, por exemplo. O isolamento de 1000 V é mostrado em vários módulos, mas não é mencionado em todos os outros condicionadores de sinal? Isso pode ser uma bandeira vermelha. Sempre certifique-se de saber quais são as especificações mais importantes para você e como elas se aplicam a todos os aspectos importantes do produto.

Facilidade de uso, recursos e suporte

Os manuais de operação estão disponíveis e são fáceis de ler?

É ótimo ter um manual de operação, mas apenas se você puder entendê-lo. Deve ser bem escrito em seu idioma e claro. Idealmente, o manual também estará disponível como um arquivo PDF pesquisável ou mesmo disponível online como um site da Web com recursos de pesquisa abrangentes.

E uma grande conveniência é a AJUDA incorporada diretamente no próprio software. Ao executar o software DAQ, pressionar F1 traz ajuda contextual com base no que você está fazendo no software? É pesquisável? Ele contém o manual completo?

Verifique também se há outros recursos de treinamento disponíveis, como webinars, cursos de treinamento online e guias de procedimentos, que o ajudarão a atingir seus objetivos.

Qual suporte técnico está disponível para mim?

É sempre uma boa ideia perguntar sobre que tipo de suporte você pode esperar depois de receber seu novo sistema DAQ:

• Tem alguém para quem ligar?

• Eles falam a minha língua?

• A equipe de suporte é tecnicamente proficiente?

• E se houver uma pergunta realmente profunda, eles irão para a engenharia para obter uma resposta para mim?

• Existem cursos de treinamento ou seminários disponíveis on-line ou pessoalmente?

• Posso receber treinamento individual em minhas instalações se precisar?

• Há algum fórum de discussão técnica disponível online?

Você entendeu a ideia. Ninguém espera que todas essas coisas sejam gratuitas, mas devem estar disponíveis e realizadas no nível mais profissional, com foco em você, o cliente.

Dewesoft oferece uma linha de suporte técnico global e local GRATUITA para nossas soluções de aquisição de dados.

Contact Dewesoft technical support

A interface do usuário é fácil de ler e aprender?

Isso pode ser a coisa mais importante a investigar antes de comprar qualquer sistema DAQ. O ideal é que você tenha uma demonstração do produto, mas, além disso, deve ser possível fazer o download do software e executá-lo em um modelo de demonstração em seu próprio computador.

Sempre pergunte por isso, para que você possa ter uma ideia da interface e avaliar quanto tempo levará para atingir a proficiência básica.

O software de aquisição de dados DewesoftX oferece uma interface de usuário muito intuitiva com uma curva de aprendizado curta e sem necessidade de programação para obter ótimos resultados de processamento de sinal. Isso realmente torna o uso do sistema de aquisição de dados agradável novamente.

O sistema é facilmente reconfigurado para diferentes aplicativos?

É muito provável que você precise do seu sistema DAQ para diferentes tarefas e aplicações de medição. A reconfiguração do sistema para se adequar a uma determinada tarefa pode envolver hardware e software.

Por exemplo, se o seu sistema DAQ tiver módulos de condicionamento de sinal plug-in, pode ser necessário trocar alguns deles por medições diferentes. Isso é fácil de fazer no hardware e o software reconhece automaticamente os novos módulos?

Ou você pode precisar conectar um módulo externo ou sistema ao principal - isso também é fácil de fazer? O software vê os novos canais e os configura no software? A sincronização é controlada?

Posso salvar configurações para meus aplicativos?

A capacidade de nomear e salvar livremente um número ilimitado de configurações deve ser uma função básica de qualquer bom sistema DAQ. No entanto, é sempre uma boa ideia verificar se isso é compatível e como é implementado.

Isso economizará muito tempo de preparação de teste e permitirá que você repita facilmente as medições frequentes.

Posso analisar meus dados no sistema DAQ? Também posso analisar offline?

A maioria dos sistemas DAQ fornece algum nível de análise de dados embutida que pode ser realizada após a aquisição dos dados. É uma boa ideia descobrir exatamente o que pode ser feito.

Por exemplo, se a filtragem foi aplicada durante a medição, ela pode ser alterada ou mesmo removida posteriormente? Você pode criar funções matemáticas e depois executá-las nos dados registrados? Você pode fazer novas exibições e comparar dados facilmente?

O sistema DAQ permite que você coloque este software em seu próprio computador e execute todas essas mesmas funções analíticas? É gratuito ou você precisa ter uma licença paga ou um dongle de hardware? O software também pode ser instalado em outros computadores, gratuitamente ou com uma licença paga?

Obviamente, você provavelmente gostaria de poder fazer todas essas coisas e sem nenhuma taxa. Mas alguns fabricantes de DAQ cobram por isso, portanto, você deve descobrir com antecedência.

Os dados podem ser exportados facilmente para outros programas de análise?

A menos que seus dados nunca exijam análise fora do próprio sistema DAQ, deve ser possível exportá-los em um ou mais formatos de dados comuns. Também deve ser possível selecionar uma parte dos dados para exportação e quais canais devem ser incluídos.

Os formatos de análise de dados comuns incluem:

• Flexpro®

• Excel®

• Diadem®

• MatLab®

• Famos®

• UNV / UFF (universal)

• Texto / CSV

• Nsoft®

• RPC III.

Mas existem muitos mais, portanto, você deve verificar se o seu sistema DAQ suporta o formato específico de que você precisa. Observe também os recursos de importação de seu software de análise, porque muitos deles podem aceitar vários tipos de arquivo.

Quais programas de análise são compatíveis?

Conforme mencionado acima, se houver um programa de análise de dados específico que sua empresa está usando, você deve verificar se o sistema DAQ é capaz de exportar para ele. Os programas de análise mais populares incluem Excel® para conjuntos de dados limitados e Flexpro® e Matlab® para conjuntos de dados virtualmente ilimitados e uma ampla gama de funções analíticas integradas.

Mas existem outros programas no mercado. Algumas empresas até desenvolveram suas próprias ferramentas de análise internamente, e estas são escritas para aceitar vários formatos de arquivo, quase sempre incluindo um formato de texto básico para compatibilidade universal.

Custo de investimento e considerações sobre o custo da propriedade

O software de aquisição de dados está incluído ou preciso pagar mais?

Algumas empresas oferecem preços atraentes em seu hardware de aquisição de dados. Mas você precisa ter cuidado e verificar se o software que permite o uso desse hardware DAQ está incluído no preço oferecido.

Além disso, certifique-se de conhecer seus requisitos de software! Verifique se os recursos de que você precisa estão incluídos no pacote de software incluído ou requerem alguma opção de atualização. São gratuitos ou requerem um investimento extra?

Os sistemas de aquisição de dados Dewesoft são agrupados com o premiado software de aquisição de dados DewesoftX. A versão DewesoftX Professional está sempre incluída GRATUITAMENTE. Além disso, quando os seus dados são registados no ficheiro de dados Dewesoft, qualquer pessoa pode descarregar o software e analisar os dados gratuitamente. Não são necessárias licenças de lugar adicionais.

As atualizações de software são gratuitas ou terei que pagar por elas?

O software nunca está “pronto” - está sempre sendo aprimorado e desenvolvido. Haverá novos lançamentos que não apenas corrigem bugs, mas também adicionam novos recursos e capacidades importantes.

A maioria das empresas de aquisição de dados exige que você assine um contrato de suporte anual, seja para o software em si ou para todo o sistema. Esse custo geralmente é calculado como uma porcentagem do custo geral do sistema. Ou eles cobram por novos lançamentos.

A Dewesoft considera o software uma parte vital essencial do sistema de aquisição de dados e não cobra por suas atualizações e novos lançamentos. Todos os lançamentos são gratuitos para sempre para todos os clientes existentes. A Dewesoft lança 4 versões principais de software a cada ano, adicionando novos recursos, otimizações de desempenho, suporte a novos dispositivos e correções de bugs.

O software DewesoftX oferece atualizações vitalícias GRATUITAS para todos os usuários Dewesoft existentes. Verifique as notas de versão e os recursos adicionados nas últimas versões do SW. Todos esses recursos estão disponíveis GRATUITAMENTE baixando nosso instalador DewsoftX mais recente.

Existe uma taxa de manutenção anual?

Um dos custos “ocultos” de possuir um sistema DAQ pode ser uma taxa de manutenção anual. Você deve perguntar desde o início se há uma taxa de manutenção obrigatória e, em caso afirmativo, o que ela inclui e como é o preço? Idealmente, não haverá um, mas você deve saber com antecedência antes de solicitar o sistema, porque é uma despesa que terá que ser orçada com antecedência.

Os sistemas de aquisição de dados Dewesoft não exigem nenhuma taxa de manutenção anual, exceto para recalibração se a política da sua empresa exigir uma recalibração dos sistemas anualmente.

Quanto custa a calibração? O que está incluído?

Todos os sistemas de medição requerem calibração. Você pode presumir que um sistema totalmente novo chegaria totalmente calibrado de fábrica e que certificados de calibração “rastreáveis” seriam incluídos. Não tome isso como garantido e verifique isso com o fabricante.

Se eles os incluírem, isso é ótimo. Se não, quanto custam? Agora, e no próximo ano? E no ano seguinte?

A calibração normalmente só é válida por um ano, portanto, você deve descobrir quais são suas opções para calibração futura. Se sua empresa possui um laboratório de calibração, eles podem adquirir um kit de calibração do fabricante do DAQ que permitirá que sua empresa faça a calibração internamente.

Se não, essas são coisas a reconsiderar:

• Existe um laboratório de calibração certificado em sua área que possa ser contratado para realizar o serviço?

• O próprio fabricante do DAQ oferece um serviço de calibração anual?

• Quão rápido é o retorno deles e onde isso é feito?

• Se você precisar enviar a unidade do outro lado do mundo de volta para a sede do fabricante para recalibração, haverá custos e tempo associados a isso. Faça essas perguntas com antecedência.

Todos os sistemas de aquisição de dados Dewesoft são calibrados e verificados para testes de conformidade antes de deixarem nossa sede para você. A Dewesoft possui laboratórios de calibração de fábrica local na Áustria, Brasil, China, França, Alemanha, Hong Kong, Rússia, Reino Unido, Suécia e Estados Unidos da América. Para obter mais informações, consulte nossa página de serviços de calibração DAQ.

De quanto tempo é a garantia?

O período de garantia é outra coisa importante a saber. Um ano é uma boa duração para uma garantia do fabricante e a Dewesoft inclui isso como padrão. Ao comparar sistemas DAQ, você deve sempre perguntar sobre a garantia e o que ela oferece.

A Dewesoft oferece uma garantia de 7 anos líder do setor para seus sistemas de aquisição de dados. Durante o período de garantia de 7 anos, a Dewesoft garante manter o seu equipamento em bom estado de funcionamento, reparando-o ou substituindo-o. A garantia Dewesoft de 7 anos é válida em todo o mundo, independentemente da localização do equipamento. Não há custos de serviço ocultos ou taxas de manutenção.

Para obter mais informações, consulte a página Dewesoft Warranty.

Qual suporte técnico está disponível e com qual custo?

Como já respondido anteriormente na pergunta Qual suporte técnico está disponível para mim? Um bom suporte técnico é essencial quando se trata de aquisição de dados e sistemas semelhantes. Faça a si mesmo essas perguntas. Se o suporte técnico estiver disponível, geralmente não é gratuito. Verifique novamente o custo associado a ele para ver que custo pode surgir durante a vida útil do seu sistema de aquisição de dados.

A Dewesoft oferece suporte técnico local e mundial GRATUITO aos nossos clientes. Nosso suporte técnico global de software e hardware está disponível no idioma inglês e nossos agentes de suporte são capazes de se conectar à sua unidade de medição com sua permissão e ajudá-lo a solucionar problemas de suas medições. Nossas subsidiárias em todos os principais países também oferecem suporte técnico gratuito de software e hardware em seu idioma local.

Dewesoft oferece uma linha de suporte técnico global e local GRATUITA para nossas soluções de aquisição de dados.