Política de Privacidade da Dewesoft

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações online e offline quando utiliza os nossos serviços. Informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Explica que tipo de dados pessoais são recolhidos e como são utilizados pela Dewesoft quando interage connosco - o que significa utilizar o nosso website, comprar e utilizar os nossos produtos, contactar o nosso apoio ao cliente, visitar ou participar nos nossos seminários e webinars, subscrever as nossas newsletters, ou qualquer outra interacção com a Dewesoft.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços. Ao utilizar os serviços, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com a presente Política de Privacidade.

Estamos cientes da importância da utilização e protecção adequada dos dados pessoais dos visitantes e utilizadores do nosso website. Dewesoft d.o.o. e as nossas subsidiárias:

Dewesoft GmbH, Áustria,
Dewesoft KCW GmbH, Áustria,
Dewesoft Brasil Comercio e Importacao Ltda, Brasil,
Dewesoft China Ltd, Hong Kong.
Dewesoft Aps, Dinamarca,
DEWEFrance, França,
DEWESoft Deutschland GmbH, Alemanha,
Dewesoft Finland Oy, Finlândia,
Dewesoft India Pvt Ltd, Índia,
Dewesoft S.r.L., Itália,
Dewesoft México S. de R.L. de C.V., México,
DEWESoft RUS LLC, Rússia,
Dewesoft SEA Pte Ltd, Singapura,
Dewesoft AB, Suécia,
Dewesoft UK Ltd, UK, e
Dewesoft LLC, EUA.

estão empenhados em manter as suas informações pessoais seguras e protegidas.

A sua integridade e a sua confiança são importantes para nós, pelo que processamos os seus dados pessoais obtidos no website em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE 2016/679 (GDPR) e outros regulamentos nesta área. Esta política é eficaz a partir de 1 de Maio de 2021.

Ao consentir com esta Política de Privacidade, consente com as nossas práticas de recolha, utilização, e divulgação, e outras actividades descritas nesta Política de Privacidade. Os termos no domínio da protecção de dados pessoais nesta nota, por exemplo, processamento de dados pessoais, controlador, processador, etc., são utilizados como definido no artigo 4º do Regulamento Geral de Protecção de Dados.

DEWESoft d.o.o., localizado em Gabrsko 11a, Trbovlje, Eslovénia, é o responsável pelo tratamento das informações pessoais que se inserem no âmbito da presente Política de Privacidade. Em caso de questões relativas à nossa utilização dos seus dados pessoais ou dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, estamos à sua disposição por correio electrónico em dewesoft@dewesoft.com.

Dados pessoais

Recolhemos informações que nos fornece directamente. Por exemplo, recolhemos informações quando cria uma conta para aceder aos nossos serviços online como Fórum, Portal de Desenvolvedores, Formação PRO Online, ou Centro de Descarregamento, participar em eventos como a Conferência de Medição, preencher um formulário de contacto, subscrever uma newsletter, candidatar-se a um emprego, solicitar apoio ao cliente, utilizar o nosso website e comunicar connosco, ou interagir com o webchat.

Recolhemos e processamos dados pessoais apenas quando necessário e com uma base legal para o seu processamento. Ao fazê-lo, seguimos o princípio da quantidade mínima de dados, o que significa que processamos apenas aqueles e tantos dados pessoais quanto for estritamente necessário para alcançar o objectivo legal do processamento. Processamos dados pessoais para os quais deu o seu consentimento, por exemplo, ao subscrever notícias electrónicas ou ao fazer-nos uma pergunta, ao inscrever-se para formação online ou quando o processamento é necessário devido a interesses legítimos perseguidos pelo operador ou para cumprir obrigações contratuais.

Os tipos de informação que podemos recolher incluem:

identificadores, tais como o seu nome completo, número de telefone, endereço de correio electrónico, endereço postal, identificador pessoal único, identificador em linha, endereço de protocolo Internet,
informações comerciais, tais como produtos ou serviços adquiridos, obtidas
informações profissionais ou relacionadas com o emprego, tais como nome da empresa e informações de contacto comercial (por exemplo, número de telefone da empresa, morada ou correio electrónico); e
qualquer outra informação que opte por fornecer.

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, ao navegar no Site, recolhemos informações sobre a sua interacção com o Site, tais como as páginas web individuais ou produtos que visualiza, e quais os websites ou termos de pesquisa que o remetem para o Site.

Finalidade do processamento de dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais no website para uma ou mais das finalidades listadas nos pontos seguintes:

Subscrição de Boletim Informativo

Quando subscrever o "Dewesoft newsletter", utilizaremos o seu endereço de correio electrónico para o informar sobre notícias, lançamentos de produtos e eventos, que possam ser do seu interesse. Processamos os seus dados exclusivamente para o informar sobre inovações no campo do desenvolvimento tecnológico e de novos produtos e eventos que organizamos.

Para a utilização do seu endereço electrónico, utilizamos o sistema de aprovação prévia de utilização - o chamado opt-in, o que significa que só lhe enviaremos e-mails se concordar explicitamente em receber tais notificações electrónicas. A única excepção é quando nos envia um pedido para preparar uma oferta - então será acrescentado à lista de destinatários de correio electrónico com base no interesse legítimo.

Os seus dados são processados até que cancele a sua subscrição de receber a notícia. Se já não quiser receber notícias nossas, pode utilizar o link para cancelar a subscrição encontrado na parte inferior de cada e-mail de marketing.

Formulários de contacto: Contacte-nos, Obtenha um orçamento, e Licença de Avaliação

Os nossos formulários de contacto destinam-se a fazer perguntas à nossa equipa de vendas ou de apoio, enviar um pedido para um produto específico, ou receber uma licença de avaliação do software DewesoftX.

O seu consentimento para o processamento dos seus dados é necessário para preparar uma resposta a uma questão de interesse, preparar uma oferta para o produto ou serviço solicitado, concedendo a versão experimental do software.

Se nos contactar através de um formulário no nosso Website, responderemos ao seu pedido utilizando os seus dados pessoais. Nestes formulários, recolhemos as seguintes informações: nome, empresa, país, endereço electrónico, e número de telefone do indivíduo.

No formulário de contacto, também selecciona o tipo de apoio e escreve a pergunta específica de interesse, e selecciona e marca a área a partir da qual a pergunta é colocada. Para pedidos de produtos e licenças de avaliação, indicar a área de aplicação do produto em questão.

As suas informações podem ser partilhadas com as nossas empresas subsidiárias, distribuidores e parceiros para fins de vendas e apoio. Serão utilizadas para lhe responder e não serão vendidas, comercializadas, nem dadas a terceiros fora da nossa empresa.

Os dados por nós recolhidos nos formulários preparados destinam-se a obter os dados necessários para a prestação de um serviço específico.

Se não quiser preencher o formulário de contacto, pode enviar as suas perguntas para um dos endereços de correio electrónico ao lado do formulário de contacto:

support@dewesoft.com para consultas relacionadas com apoio técnico
sales@dewesoft.com para consultas relacionadas com vendas

Ao preencher este formulário, adicionamo-lo também à lista das pessoas que recebem notícias nossas - ver subscrição da Newsletter. Em cada mensagem enviada, tem a opção de cancelar a sua subscrição deste serviço.

Candidate-se a um emprego através do formulário "Candidate-se agora

Se desejar candidatar-se a um dos nossos empregos anunciados, pode utilizar o formulário "Candidate-se agora". O formulário requer apenas os dados pessoais de que necessitamos para este fim, e o seu consentimento é necessário para o processamento dos dados da candidatura.

Os dados pessoais necessários para este fim são nome, apelido, endereço electrónico, número(s) de telefone, morada, e código postal. Além disso, tem de escolher um campo de trabalho, marcar o trabalho para o qual se está a candidatar e anexar o seu CV. Opcionalmente, pode também escrever uma carta de apresentação.

Registar conta Dewesoft

Se optar por se registar e abrir uma conta connosco, terá de nos fornecer os seus dados pessoais. Os seguintes dados são necessários para o registo: nome, apelido, empresa, país, endereço electrónico, e número de telefone. Também define a sua palavra-passe para aceder a esta conta.

Ao criar a sua conta, enviar-lhe-emos os seus dados pessoais de login. Também utilizamos os seus dados pessoais para administrar e proteger a sua conta - por exemplo, podemos, a seu pedido, utilizá-los para alterar a sua palavra-passe.

Processamos estes dados com base no nosso legítimo interesse em gerir eficazmente as nossas relações com os nossos clientes, e em proteger a confidencialidade e integridade dos seus dados.

Quando é titular de uma conta Dewesoft, pode gerir todas as suas subscrições e notificações através do menu Gerir Notificações. Tem também acesso às áreas de Download, Formação, e Fórum.

Se já não desejar manter a sua conta, pode encaminhar um pedido, e nós eliminaremos os seus dados. Por favor, utilize o endereço de correio electrónico: web@dewesoft.com. Receberá uma notificação por correio electrónico quando o processo de eliminação estiver concluído. Deixaremos de processar os dados com base no consentimento revogado, o mais tardar 15 dias após a sua recepção.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Apenas retemos os seus dados durante o tempo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade. Conservaremos e utilizaremos os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, para cumprir as leis aplicáveis, resolver litígios, ou para fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

Também retemos os seus dados de utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, excepto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou se formos legalmente obrigados a reter tais dados por períodos mais longos.

Partilha de dados pessoais com terceiros

As suas informações serão utilizadas para lhe responder e não serão vendidas, negociadas, ou dadas a terceiros fora da nossa empresa.

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros - sub-processadores - relacionados connosco no âmbito da nossa prestação de serviços, tais como os nossos parceiros comerciais, fornecedores de correio electrónico, fornecedores de alojamento web, e fornecedores de vários serviços de tecnologia de informação e comunicação.

Estes terceiros têm apenas acesso limitado a informações sobre o utilizador, podem utilizar tais informações apenas para realizar estas tarefas em nosso nome, e são obrigados a não divulgar ou utilizar informações sobre o utilizador para outros fins.

Não partilharemos os seus dados excepto com o seu consentimento ou sob a sua direcção, e apenas nas seguintes circunstâncias ou conforme descrito de outra forma na presente Política de Privacidade:

Se vendedores, consultores e outros prestadores de serviços necessitarem de acesso a tais informações para realizarem trabalhos em nosso nome para fins de vendas e apoio; Em resposta a um pedido de informações, se tivermos a certeza de que a divulgação está a seguir ou exige qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável,
Se considerarmos que as suas acções são incompatíveis com o espírito ou linguagem dos nossos acordos ou políticas de utilização, ou para proteger os direitos, propriedade e segurança da Dewesoft ou outros, ou
Se estiver dentro da Dewesoft ou entre os nossos actuais e futuros parceiros, filiais, subsidiárias, e outras empresas sob controlo e propriedade comuns.

Podemos também partilhar informação agregada ou desidentificada, que não pode ser razoavelmente utilizada para o identificar.

ActiveCampaign, LLC

A ActiveCampaign é uma plataforma que utilizamos para automatizar o nosso marketing por correio electrónico. Permite-nos planear e estruturar esta actividade, e compreender como o utilizador, enquanto destinatário, interage com o conteúdo do correio electrónico. Utilizando a ActiveCampaigns recolhemos informações a partir de formulários de contacto e vemos informações sobre actividades do website. Utilizamos a ActiveCampaign para enviar newsletters, actualizações de produtos, eventos, e convites para webinars e personalizar o marketing com base nos seus interesses, tal como indicado acima nos pontos 3.1 e 3.2. Para executar o nosso serviço, sincronizamos os dados de contacto entre a ActiveCampaign e a Intrix. Pode ler mais sobre como a ActiveCampaign utiliza os seus dados pessoais aqui Termos e Condições.

Intrix CRM

A Intrix é utilizada para a gestão e administração eficiente do negócio, para o cumprimento das obrigações legais que vinculam o gestor, ou para fins promocionais. Pode ler mais sobre como a Intrix CRM utiliza as suas informações pessoais nos Termos e Condições da Intrix.

Google Analytics

O Google Analytics ajuda-nos a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre como o Google utiliza a sua informação pessoal na Política de Privacidade do Google. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui.

Leadfeeder

Leadfeader é utilizado para a gestão e administração do nosso negócio, mostra as empresas que visitam o nosso website e aquilo em que estão interessadas. Pode ler mais sobre como o Leadfeeder utiliza as suas informações pessoais na Política de Privacidade do Leadfeeder.

Tecnologias de Rastreio e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nos nossos sítios web. Cookies ou cookies de browser são pequenos ficheiros que são enviados de um website para um browser e colocados no seu dispositivo para registar informações sobre a sua utilização do website. Os cookies podem ser cookies "Persistentes" ou cookies de "Sessão". Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando se desliga, enquanto que os cookies de sessão são apagados logo que fecha o seu navegador da web.

Utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreio para rastrear a actividade nos nossos serviços e armazenar certas informações. Processamos os dados que recolhemos para lhe proporcionarmos uma experiência mais contínua, consistente e personalizada, tal como fornecer-lhe recomendações personalizadas com base na sua utilização do Website. Alguns cookies utilizados por nós podem ser rejeitados pelo cliente, mas isto pode reduzir a sua capacidade de utilizar os nossos websites ou alguns dos seus serviços.

As tecnologias que utilizamos são faróis, etiquetas e scripts para recolher e localizar informações e para melhorar e analisar os nossos serviços. Utilizamos tanto Cookies de Sessão como Cookies Persistentes para os fins a seguir expostos:

Biscoitos necessários / Essenciais

Tipo: Cookies de sessão
Administrado por: Nós
Objectivo: Estes cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através do nosso website e permitir-lhe utilizar algumas das suas características. Ajudam a autenticar os utilizadores e a prevenir a utilização fraudulenta das nossas contas de utilizador. Sem estes cookies, os serviços que o utilizador solicitou não podem ser fornecidos.

Política de Cookies / Aviso de aceitação de Cookies

Tipo: Biscoitos Persistentes
Administrado por: Nós
Objectivo: Estes Cookies identificam se aceitou a utilização de cookies no nosso website.

Cookies de funcionalidade

Tipo: Biscoitos Persistentes
Administrado por: Nós
Objectivo: Estes cookies permitem-nos recordar as escolhas que faz quando utiliza os nossos sítios web, tais como lembrar os seus dados de login ou a sua preferência linguística. Proporcionam-lhe uma experiência mais pessoal e evita ter de reintroduzir as suas preferências cada vez que utiliza o sítio web.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas escolhas relativamente aos cookies, queira visitar a nossa Política de Cookies.

Protecção de dados pessoais

Tomámos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, e para proteger os seus dados contra utilização ou processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos, incluindo:

Aplicação do princípio de dados mínimos e tratamento anónimo sempre que possível,
Formação dos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e da manutenção da privacidade e segurança dos dados pessoais,
Restrição do acesso aos dados pessoais apenas aos empregados que necessitem dos dados no decurso do seu trabalho,
Actualização e testes contínuos e abrangentes da nossa tecnologia de segurança,
Selecção cuidadosa e responsável dos nossos sub-processadores;
Utilização de servidores seguros para armazenar dados pessoais, e
a nomeação de uma pessoa autorizada responsável pela protecção de dados pessoais.

Utilizamos o protocolo de segurança padrão da indústria Secure Sockets Layer (SSL) para codificar informações sensíveis, tais como números de cartões de crédito para transacções de compra online através do Website.

Embora tomemos medidas de segurança razoáveis para proteger os seus dados quando os recebemos, também precisa de assegurar que toma as medidas apropriadas para proteger os seus dados. Esteja ciente de que a transmissão de informação - incluindo dados pessoais - através da Internet nem sempre é completamente segura. Quando nos fornece qualquer informação através da Internet, seja por correio electrónico, através do nosso website, ou de qualquer outra forma, fá-lo inteiramente sob a sua própria responsabilidade.

Direitos individuais

Pode exercer os seguintes direitos em relação aos dados pessoais, enviando um e-mail para dewesoft@dewesoft.com ou por escrito para nós:

Solicite acesso aos seus dados, e informações relacionadas com a utilização e processamento desses dados;
Solicite a correcção ou eliminação dos seus dados;
Exigir uma restrição à utilização dos seus dados;
Exercer o direito de transferir os seus dados;
Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinados fins, e
Exigir a retirada do consentimento para o tratamento dos seus dados. Se retirar o seu consentimento, isto não afectará a legalidade do tratamento dos seus dados antes do dia em que retirou o consentimento.

Para informações adicionais sobre direitos de dados pessoais, incluindo certas restrições que se aplicam a alguns destes direitos, artigos 12º a 23º do Regulamento Geral de Protecção de Dados aplicar directamente.

Para uma identificação fiável no caso de exercer qualquer dos direitos acima referidos, podemos solicitar-lhe informações adicionais, se necessário para confirmar a sua identidade. Caso contrário, responderemos ao seu pedido sem demora indevida e o mais tardar no prazo de um mês após a recepção do seu pedido. Excepcionalmente, poderemos prorrogar este prazo - nesses casos, informaremos o cliente sobre a prorrogação.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto do Gabinete do Comissário da Informação do Governo esloveno se considerar que o nosso tratamento dos seus dados pessoais viola quaisquer regulamentos no domínio da protecção de dados pessoais.

Alterações a esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade entra em vigor no dia da sua publicação no nosso sítio web. Reservamo-nos o direito de alterar ou complementar este aviso.

Podemos alterar a presente Política de Privacidade de tempos a tempos. Será notificado por uma alteração da data da política ou através de aviso adicional, tal como uma declaração no nosso website ou um e-mail directo.

AVISO LEGAL: Esta versão é uma tradução do original em inglês apenas para fins informativos. Em caso de discrepância, prevalecerá o original em inglês.