Hur väljer man rätt datainsamlingssystem 2025?

Att välja det perfekta datainsamlingssystemet (DAQ) kan vara svårt, även för erfarna test- och mätingenjörer och tekniker. Det finns många kritiska faktorer som måste vägas in under urvalsprocessen för DAQ. I den här artikeln går vi igenom ett logiskt tillvägagångssätt för att välja rätt DAQ och presenterar ett programvaruverktyg som vi har utvecklat för att förenkla och automatisera urvalsprocessen.

Translated with DeepL.com (free version)

5 viktiga punkter när du väljer hårdvara för datainsamling

För att gå rakt på sak: de här 5 mätvärdena är viktiga när du ska välja rätt hårdvara för datainsamling:

1. Kompatibilitet mellan signal- och sensortyp

2. Vilken mätupplösning behöver jag?

3. Maximal samplingsfrekvens krävs

4. Vilken noggrannhetsnivå behöver jag?

5. Behöver mitt DAQ-system isoleras?

Om du scrollar längre ner kommer vi att dela upp alla viktiga frågor du behöver ställa dig själv för att välja det bästa datainsamlingssystemet för dig. Frågorna är grupperade i tre huvudavsnitt:

• Tekniska överväganden

• Användarvänlighet, funktioner och support

• Kostnadsöverväganden

Tekniska överväganden

Vilka analoga signaler/sensorer behöver jag mäta?

Den viktigaste funktionen hos ett DAQ-system är att göra mätningar från olika givare och elektriska signaler, t.ex. för att mäta någon form av fysikaliskt fenomen. Det första du bör göra är därför att upprätta en omfattande lista över de typer och mängder av signaler och givare som du behöver mäta. Denna information kommer att ligga till grund för allt som följer.

Det finns ett stort antal givare och transduktorer för mätning av temperatur, vibration, tryck, töjning, spänning, ström, motstånd och mycket mer.

Vilka digitala data och bussdata behöver jag registrera?

Dagens DAQ-system kan mäta mycket mer än analoga signaler som spänningar och temperaturer. Det finns digitala signaler från t.ex. pulsgivare, varvtalssensorer, kugghjul och tachosensorer som kräver en annan typ av ingång. Dessa ”räknar”-ingångar måste samplas mycket snabbare än de analoga ingångarna.

Det finns också digitala bussdata som kan visas och registreras. Några få exempel:

• CAN-bussdata finns i alla bilar och lastbilar

• Data överförs via RS232- och Ethernet-gränssnitt

• Positionsdata från GPS-sensorer och 3D-orienteringsdata från IMU (tröghetsmätningsenheter)

• EtherCAT-data finns i otaliga industri- och processtyrningsmiljöer

• ARINC 429- och MIL-STD-1553-bussdata som finns i kommersiella och militära flygplan

Behöver du samla in data från någon av dessa?

Dessutom finns det industriella videokameror som kan spela in video synkroniserat med dina andra data. Är detta ett krav för dig? Kommer det att vara det i framtiden?

Vilken mätupplösning behöver jag?

Den vanligaste mätupplösningen idag är 16 bitar, men det finns avancerade DAQ-system med 24 bitars upplösning, vilket anses vara nödvändigt, särskilt för buller- och vibrationstillämpningar, och system med 12 bitars upplösning för enklare dataloggertillämpningar.

Varje bit fördubblar den möjliga upplösningen i DAQ-systemet. Det betyder att 24-bitars inte bara är 50% mer upplösning än 16-bitars. Faktum är att 24-bitars ADC:er ger 256 gånger högre möjlig upplösning än 16-bitars ADC:er.

Teoretiska maxvärden baserade på bitupplösning:

Hur stort dynamiskt omfång behöver jag? 80 dB, 100 dB, 130 dB eller 160 dB?

Dynamiskt omfång är skillnaden mellan den minsta observerbara delen av signalen och den största. System som har högre dynamiskt omfång ger högre upplösning på den vertikala axeln. Ett annat sätt att se på detta är att ställa nästa fråga...

Vilken är den minsta förändringen i en uppmätt signal som jag behöver detektera?

Detta går hand i hand med dynamiskt omfång. Du bör ha en uppfattning om den minsta förändring i en signal som du vill se.

System med det högsta dynamiska omfånget ger bästa möjliga upplösning för mätning på den vertikala axeln. Men du måste också ta hänsyn till tidsaxeln, för om amplitudförändringar inträffar mellan samplingarna kan de inte mätas.

System med ett dynamiskt område på mer än 100 dB och en samplingsfrekvens på minst 200 kS/s klarar de flesta tillämpningar. För tillämpningar med stötar, buller och vibrationer är ett dynamiskt område på 120 till 160 dB mycket önskvärt.

Vilken noggrannhetsnivå behöver jag?

I en idealisk värld skulle mätsystemen vara 100 % exakta, men perfektion är egentligen inte möjligt. Det kommer alltid att finnas vissa felaktigheter i mätkedjan, och det börjar redan vid själva sensorn.

De vanligaste faktorerna som bidrar till felaktigheten i ett mätsystem är förstärkningsfel, offsetfel och temperaturdriftfel i den analoga domänen samt tidsbasnoggrannheten i ADC (analog-till-digital-omvandlaren) och digitala räknare.

Ett bra DAQ-system specificerar sin noggrannhet på ett tydligt och konsekvent sätt. Till exempel uttrycks tidsbasnoggrannheten normalt som ”Typical 5 ppm, Max: 12 ppm”, vilket innebär att oscillatorn normalt kan avvika från sitt nominella värde med upp till 5 ppm, men att den maximala avvikelsen är 12 ppm i det här exemplet.

Förstärkningsnoggrannheten skrivs normalt i procent, t.ex. ”±0,05 % av avläsningen”. Så om systemet avläser +1,000 V kan förstärkningsfelet vara så mycket som ±0,0005 V. Det kan också skrivas som en procentandel av fullskalan.

Offsetnoggrannheten skrivs som ett absolut värde, t.ex. ”±0,02 mV”, vilket är lätt att förstå.

Temperaturdrift kan påverka både förstärknings- och offsetnoggrannheten. Förstärkningens temperaturoffset skrivs till exempel som ”±50 ppm/K av avläsning ±200 μV/K”. Detta kopplar felet direkt till förändringen i omgivningstemperatur, i Kelvin.

Vilken typ av bullerprestanda behöver jag?

Du tänker säkert ”Jag vill inte ha något brus!” Naturligtvis inte, men i den verkliga världen bombarderas DAQ-system ständigt av elektriskt och magnetiskt ”brus”. Även om de är ordentligt skärmade är sensorkablarna som antenner. Dessutom finns det närliggande källor till EMI och RFI i de flesta DAQ-mätmiljöer.

Det gäller att hitta det system som har den bästa isoleringen och de bästa jordningsmetoderna. Se nästa fråga för mer information om isolering.

Behöver mitt DAQ-system isoleras?

Elektrisk galvanisk isolering är viktig för säkerheten, t.ex. när du arbetar med höga spänningar. Men den bevarar också integriteten hos alla mätdata oavsett spänningsnivå genom att eliminera eller minska brus, överhörning och jordloopar, som antingen kan dölja eller helt förstöra dina mätningar. I allmänhet känner vi till två typer av isolering:

• Kanal-till-kanal-isolering innebär att brus eller överhörning mellan och inom alla kanaler förhindras.

• Ingång-till-utgång-isolering innebär att det som sensorn eller mätkabeln är ansluten till i omvärlden är isolerat från DAQ-systemet.

System med både kanal-till-kanal- och ingång-till-utgång-isolering ger den mest robusta isoleringen.

Läs mer om detta:

The Importance of Isolation in Data Acquisition SystemsElectrical isolation is a separation of a circuit from other sources of electrical potential. Learn about importance of galvanic isolation in DAQ systems.When and Why to Use Isolated Amplifiers?Learn why the usage of isolated amplifiers is highly recommended, in order to ensure reliable measurements, and protect your instrument from damage.

Behöver jag filtreringsfunktioner?

Filtrering är ett av de viktigaste elementen i analog signalbehandling. Med filtrering kan du reducera eller helt blockera frekvenser över eller under en valbar frekvenskomponent från att registreras. Det finns också bandpass- och bandstoppfilter som gör att du kan välja ett visst frekvensområde som ska inkluderas eller exkluderas.

Ibland behövs filtrering för att blockera 50- eller 60 Hz-brus från närliggande elnät eller högre frekvenser från elektromotorer, generatorer, nätaggregat, lysrör etc. Det finns många källor till elektriskt brus som kan störa dina mätningar.

Fråga dig själv om du behöver icke-destruktiv filtrering. Skulle det vara till hjälp om de filter som används före inspelningen kunde tas bort efteråt eller ändras helt? Alla Dewesoft datainsamlingssystem har filtreringsfunktioner.

Behöver jag anti-aliasing-skydd?

En ”alias” är en falsk signal som skapas när signalen rör sig för snabbt jämfört med samplingsfrekvensen. Aliasing måste förhindras innan mätningen görs, annars finns det ingen möjlighet att återskapa den riktiga signalen senare.

Det finns två sätt att förhindra aliasing:

• Ställ alltid in samplingsfrekvensen så att den är minst dubbelt så snabb som den högsta observerade frekvensen. (Ibland är detta inte möjligt eftersom den högsta frekvensen inte kan förutsägas).

• Välj ett DAQ-system med ett inbyggt AAF-system (anti-aliasing filter). Detta är i princip ett mycket brant lågpassfilter som automatiskt ställs in på en procentandel av den valda samplingsfrekvensen. Detta AAF-filter blockerar frekvenser som är för höga för att den valda samplingsfrekvensen ska kunna återges, och förhindrar därmed att alias-signaler skapas.

Alla DAQ-system som används för buller, stötar och vibrationer eller applikationer som involverar AC-vågformer bör ha robust, helt automatisk anti-aliasing inbyggd för att säkerställa integriteten i dina mätningar.

Hur snabbt behöver jag förvärva eller sampla signalen?

DAQ-systemets uppgift är att återge signalens karaktär med så stor trovärdighet som möjligt. En bra tumregel är att välja ett system som kan sampla minst 10 gånger snabbare än den snabbaste signal som du behöver fånga.

Om du t.ex. behöver fånga upp signaler med ett innehåll på 20 kHz bör ditt system kunna sampla med 200 kHz. Du kanske har läst att du bara behöver 2x översampling, dvs Nyquist-frekvensen. Observera bara att endast 2 samplingar per period inte kan återge vågformens utseende.

Kommer jag att behöva uppgradera eller bygga ut DAQ-systemet i framtiden?

De flesta ingenjörer har en begränsad budget varje år, och de tenderar att föredra system som är lätta att uppgradera eller bygga ut nästa år och åren därefter.

Produktlinjer som är uppbyggda kring ett gemensamt ”ekosystem” är lätta att koppla samman och delar modulära element. De kan enkelt synkroniseras med varandra. De har en gemensam mjukvaruplattform som integrerar dem alla och gör att man inte behöver lära sig att använda helt olika system.

När du tittar på en tillverkares erbjudanden, ta reda på om de är uppbyggda kring ett sådant ekosystem: kan du koppla ihop dem och delar de gemensam hårdvara och mjukvara?

Obs

Dewesoft datainsamlingssystem är modulära genom design. Antalet ingångskanaler och konfigurationer kan växa tillsammans med ditt testbehov så att du enkelt kan utöka hela testsystemet när som helst.

Behöver jag ett bärbart system, ett bänksystem eller ett rackmonterat system?

Det här borde vara lätt att analysera - det handlar om den miljö där DAQ-systemet förväntas fungera.

Alla mobila miljöer, som i en bil, lastbil, tåg etc., kräver naturligtvis ett bärbart system. Förutom att de i allmänhet är mindre och lättare, drivs portabla system vanligtvis med antingen växelström eller likström, så att de lätt kan laddas i fordon. Många av dem drivs också av interna batterier, vilket gör dem idealiska för fältarbete. Batteridrivna datainsamlingssystem har den extra fördelen att de har en inbyggd UPS, och de drar inte på kraftsystemet om det är det du försöker mäta.

Om din miljö är ett rent laboratorium eller ett tillverkningsgolv är ett bänkbordssystem i allmänhet bra. Bänksystem drivs vanligen med växelström och är större än bärbara system. Om du har för avsikt att permanent montera ditt system i ett 19" rackskåp är ett rackmonterat system det mest logiska.

Behöver jag ett fristående instrument eller ska det vara anslutet till en dator?

Detta är en fråga om vad du föredrar. PC-anslutna DAQ-system har fördelen att de är mindre eftersom de inte har någon dator, display eller hårddiskar inuti sig. Av samma anledning är de i allmänhet billigare. Och du kan använda din egen dator.

Men om du måste lämna systemet i en icke-säker miljö kan ett fristående system vara ett bättre val.

Behöver jag ett robust system som tål kraftiga stötar eller vibrationer?

Om du studsar runt i bilar och lastbilar, till exempel på testbanor, kommer det att bli mycket stötar och vibrationer. Du känner din miljö bättre än någon annan, så du vet förmodligen redan svaret på den här frågan. 

Det är något som är värt att tänka på. De flesta DAQ-system är inte konstruerade för miljöer med höga chock- och vibrationsnivåer. Kontrollera alltid klassningen för stötar och vibrationer. 

System med en klassning på 100 g (EN 60068-2-27:2009) anses vara robusta. Vibrationer är också en faktor, särskilt slumpmässiga vibrationer. System som testats enligt MIL-STD-202G metod 214A, testvillkor II-D och högre anses vara robusta.

Obs

Dewesoft DAQ-system testas i stor utsträckning i våra toppmoderna testlaboratorier för stötar och vibrationer. Vi installerar våra system på raketuppskjutningsplattformar, använder dem i terrängprovningsplatser och alla andra typer av miljöer där hög robusthet behövs!

Behöver jag ett system med ett brett temperaturintervall eller ett system som är damm- eller vattentätt?

En annan fråga som är värd att fundera över är drifttemperatur, damm- och vattenskydd. Miljötester, antingen i naturen eller i kammare, kräver alltid system som tål ett mycket bredare temperaturintervall än vad som förekommer i fabriker och laboratorier.

Fälttester av alla slag, där instrumenten tas med ut, kan leda till extrema temperaturer. Det kan också leda till salt luft, hög luftfuktighet, dimma, damm och till och med regn.

Om detta är din arbetsmiljö är ett system med IP65- eller IP67-klassning en mycket bra idé, eftersom det kommer att vara förseglat mot inträngande partiklar, inklusive vatten. System med IP67-klassning och driftstemperaturer från -40° till 80°C (-40° till 185°F) ger utmärkt skydd mot vatten- och partikelinträngning samt temperaturprestanda.

Obs

KRYPTON och SIRIUS Waterproof är ultrarobusta DAQ-system för fälttester i tuffa miljöer som ger ett brett drifttemperaturområde, är vattentäta och har ett högt stötskydd.

Är systemets specifikationer lätta att förstå?

DAQ-tillverkare varierar när det gäller hur mycket och vilken information som tillhandahålls i deras specifikationer. Förutom prestandaegenskaper som antal kanaler, valbara förstärkningsområden, högsta samplingsfrekvens m.m. är det viktigt att titta på specifikationerna för noggrannhet och isolering.

Det är lätt att bli imponerad av specifikationssiffror med stor precision, men det är inte samma sak som noggrannhet! Om du t.ex. anger att klockan är 2:00:0006437, men den i själva verket är 3:15, är det mycket precision, men mycket dålig noggrannhet.

Det är till exempel en bra idé att titta på hur konsekventa specifikationer som anges för olika signalkonditionerare. Visas isolering på 1000 V på flera moduler, men nämns inte alls med andra signalomvandlare? Det kan vara en varningssignal. Se alltid till att du vet vilka de viktigaste specifikationerna för dig verkligen är och hur de tillämpas på alla viktiga aspekter av produkten.

Användarvänlighet, funktioner och support

Är bruksanvisningarna tillgängliga och lätta att läsa?

Det är bra att ha en bruksanvisning, men bara om du kan förstå den. Den ska vara välskriven på ditt språk och vara tydlig. Helst ska bruksanvisningen också finnas tillgänglig som en sökbar PDF-fil eller till och med finnas tillgänglig online på en webbplats med omfattande sökfunktioner.

Och en stor bekvämlighet är "HELP" inbyggd direkt i själva programvaran. När du kör DAQ-programvaran, kan du trycka på F1 för att få fram kontextkänslig hjälp baserat på vad du gör i programvaran? Är den sökbar? Innehåller den hela manualen?

Kontrollera också om det finns några andra utbildningsresurser tillgängliga, t.ex. webbseminarier, onlinekurser och instruktionsböcker, som kan hjälpa dig att uppnå dina mål.

Vilken teknisk support finns tillgänglig för mig?

Det är alltid en bra idé att fråga om vilken typ av support du kan förvänta dig efter att ha fått ditt nya DAQ-system:

• Finns det någon att ringa?

• Talar de mitt språk?

• Är supportpersonalen tekniskt kunnig?

• Om det är en riktigt djup fråga, kommer de att gå till teknikerna för att få ett svar åt mig?

• Finns det utbildningskurser eller seminarier tillgängliga online eller personligen?

• Kan jag få personlig utbildning på min anläggning om jag behöver det?

• Finns det några tekniska diskussionsforum tillgängliga online?

Du förstår vad jag menar. Ingen förväntar sig att alla dessa saker ska vara gratis, men de ska vara tillgängliga och utföras på den mest professionella nivån, med fokus på dig som kund.

Är användargränssnittet lätt att läsa och lära sig?

Detta är kanske det viktigaste att undersöka innan man köper ett DAQ-system. Helst ska du ha fått en produktdemonstration, men det ska vara möjligt för dig att ladda ner programvaran och köra den i en demonstrationsmodell på din egen dator.

Be alltid om detta, så att du kan få en känsla för gränssnittet och bedöma hur lång tid det tar att uppnå grundläggande kunskaper.

Är det lätt att konfigurera om systemet för olika tillämpningar?

Det är mycket troligt att du kommer att behöva ditt DAQ-system för olika mätuppgifter och applikationer. Omkonfigurering av systemet för att passa en viss uppgift kan omfatta både maskinvara och programvara.

Om ditt DAQ-system t.ex. har plug-in-moduler för signalbehandling kan du behöva byta ut några av dem för olika mätningar. Är detta enkelt att göra i hårdvaran och känner programvaran automatiskt igen de nya modulerna?

Eller så kan du behöva ansluta en extern modul eller ett externt system till ditt huvudsystem - är det också lätt att göra? Ser programvaran de nya kanalerna och konfigurerar dem i programvaran? Hanteras synkroniseringen?

Kan jag spara inställningar för mina applikationer?

Möjligheten att fritt namnge och spara ett obegränsat antal inställningar bör vara en grundläggande funktion i alla bra DAQ-system. Det är dock alltid en bra idé att kontrollera att detta stöds och hur det implementeras.

Detta sparar mycket tid vid testförberedelser och gör att du enkelt kan upprepa frekventa mätningar.

Kan jag analysera mina data på DAQ-systemet? Kan jag även analysera offline?

De flesta DAQ-system har någon form av inbyggd dataanalys som kan utföras efter att data har samlats in. Det är en god idé att ta reda på exakt vad som kan göras.

Om till exempel filtrering har gjorts under mätningen, kan den ändras eller till och med tas bort efteråt? Kan du skapa matematiska funktioner och sedan köra dem på de registrerade data? Kan du skapa nya displayer och jämföra data på ett enkelt sätt?

Gör DAQ-systemet det möjligt att installera den här programvaran på din egen dator och utföra alla dessa analytiska funktioner? Är det kostnadsfritt eller krävs det en licens eller en hårdvarudongle? Kan programvaran installeras på andra datorer också, antingen gratis eller med en betald licens?

Självklart vill du förmodligen kunna göra alla dessa saker, och utan några avgifter. Men vissa DAQ-tillverkare tar betalt för detta, så du bör ta reda på det i förväg.

Kan data enkelt exporteras till andra analysprogram?

Om dina data aldrig kommer att behöva analyseras utanför själva mätsystemet, bör det vara möjligt att exportera dem i ett eller flera vanliga dataformat. Det bör också vara möjligt att välja en del av data som ska exporteras och vilka kanaler som ska ingå.

Vanliga format för dataanalys inkluderar:

• Flexpro®

• Excel®

• Diadem®

• MatLab®

• Famos®

• UNV / UFF (Universal File Format)

• Text/CSV

• Nsoft®

• RPC III.

Men det finns många fler, så du bör kontrollera att ditt DAQ-system stöder det specifika format som du behöver. Titta också på importfunktionerna i din analysprogramvara, eftersom många av dem kan acceptera ett antal filtyper.

Vilka analysprogram stöds?

Som nämnts ovan bör du, om ditt företag använder ett visst dataanalysprogram, kontrollera att ditt DAQ-system kan exportera till det. De mest populära analysprogrammen är Excel® för begränsade datamängder och Flexpro® och Matlab® för i stort sett obegränsade datamängder och ett stort antal inbyggda analysfunktioner.

Men det finns även andra program på marknaden. Vissa företag har till och med utvecklat sina egna analysverktyg internt, och dessa är skrivna för att acceptera olika filformat, nästan alltid inklusive ett grundläggande textformat för universell kompatibilitet.

DewesoftX datainsamlingsprogramvara innehåller djupgående matematik för digital signalbehandling i ett enda programvarupaket.

Investerings- och ägandekostnad

Ingår programvara för datainsamling eller måste jag betala extra?

Vissa företag erbjuder attraktiva priser på sin datainsamlingshårdvara. Men du måste vara försiktig och kontrollera om programvaran som gör att du kan använda den DAQ-hårdvaran ingår i det erbjudna priset.

Se också till att du känner till dina programvarukrav! Kontrollera om de funktioner du behöver ingår i det medföljande programvarupaketet eller kräver några uppgraderingsalternativ. Är de gratis eller kräver de extra investeringar?

Obs

Dewesoft datainsamlingssystem levereras med den prisbelönta DewesoftX datainsamlingsprogramvaran. DewesoftX Professional-versionen ingår alltid GRATIS. Dessutom, när dina data registreras i Dewesoft-datafilen, kan vem som helst ladda ner programvaran och analysera data gratis. Inga ytterligare platslicenser krävs.

Är programuppdateringar gratis eller måste jag betala?

Programvara är aldrig ”färdig” - den förbättras och utvecklas hela tiden. Det kommer nya versioner som inte bara rättar till buggar utan som också lägger till viktiga nya funktioner och möjligheter.

De flesta datainsamlingsföretag kräver att du tecknar ett årligt supportavtal, antingen för själva programvaran eller för hela systemet. Denna kostnad beräknas ofta som en procentandel av den totala systemkostnaden. Eller så tar de betalt för nya utgåvor.

Dewesoft anser att programvaran är en viktig levande del av datainsamlingssystemet och tar inte betalt för dess uppdateringar och nya utgåvor. Alla utgåvor är gratis för alltid för alla befintliga kunder. Dewesoft släpper 4 större programvaruutgåvor varje år och lägger till nya funktioner, prestandaoptimeringar, nytt enhetsstöd och buggfixar.

Finns det en årlig underhållsavgift?

En av de ”dolda” kostnaderna för att äga ett DAQ-system kan vara en årlig underhållsavgift. Du bör fråga direkt om det finns en obligatorisk underhållsavgift, och om så är fallet, vad den omfattar och hur den prissätts? Helst ska det inte finnas någon sådan, men du bör veta det innan du beställer systemet eftersom det är en kostnad som måste budgeteras i förväg.

Hur mycket kostar en kalibrering? Vad ingår?

Alla mätsystem kräver kalibrering. Du kanske antar att ett helt nytt system är fullt kalibrerat från fabriken och att ”spårbara” kalibreringscertifikat medföljer. Ta inte detta för givet, utan kontrollera det med tillverkaren.

Om de inkluderar dem är det bra. Om inte, hur mycket kostar de? Hur blir det nästa år? Och året efter det?

Kalibreringar är normalt bara giltiga i ett år, så du bör ta reda på vilka alternativ du har för framtida kalibreringar. Om ditt företag har ett kalibreringslaboratorium kan de kanske köpa ett kalibreringskit från DAQ-tillverkaren som gör att ditt företag kan göra kalibreringen internt.

Om inte är detta saker att tänka över:

• Finns det ett certifierat kalibreringslaboratorium i ditt område som kan anlitas för att utföra tjänsten?

• Erbjuder DAQ-tillverkaren själv en årlig kalibreringstjänst?

• Hur snabb är deras handläggningstid, och var görs den?

• Om du behöver skicka enheten över halva jordklotet tillbaka till tillverkarens huvudkontor för omkalibrering kommer det att medföra kostnader och tidsåtgång. Ställ dessa frågor på förhand.

Obs

Alla Dewesoft-datainsamlingssystem är kalibrerade och kontrollerade för överensstämmelse innan de lämnar vårt huvudkontor till dig. Dewesoft har lokala fabrikskalibreringslaboratorier i Österrike, Brasilien, Kina, Frankrike, Tyskland, Hong Kong, Mexiko, Ryssland, Storbritannien, Sverige och USA. För mer information se vår DAQ Calibration Services-sida.

Hur lång är garantin?

Garantiperioden är en annan viktig sak att veta om. Ett år är en bra längd för en garanti från tillverkaren, och Dewesoft inkluderar detta som standard. När du jämför DAQ-system bör du alltid fråga om garantin och vad den ger.

Obs

Dewesoft erbjuder en branschledande 7-års garanti för sina datainsamlingssystem. Under den 7-åriga garantiperioden garanterar Dewesoft att hålla din utrustning i funktionsdugligt skick genom att reparera eller byta ut den. Dewesofts 7-årsgaranti gäller över hela världen, oavsett var utrustningen finns. Det finns inga dolda servicekostnader eller underhållsavgifter.

För mer information, kontrollera Dewesoft-garantisidan.

Vilken teknisk support finns tillgänglig och till vilken kostnad?

Som redan besvarats tidigare ovan i frågan "Vilken teknisk support finns tillgänglig för mig?" Bra teknisk support är avgörande när det gäller datainsamling och liknande system. Ställ dig själv dessa frågor. Om teknisk support finns tillgänglig är den vanligtvis inte gratis. Dubbelkolla kostnaden för att se vilken kostnad som kan uppstå under ditt datainsamlingssystems livstid. 

Dewesoft erbjuder GRATIS världsomspännande och lokal teknisk support till våra kunder. Vår globala tekniska support för programvara och hårdvara finns på engelska och våra supportagenter kan ansluta till din mätenhet med din ersättning och hjälpa dig att felsöka dina mätningar. Våra dotterbolag i alla större länder erbjuder också kostnadsfri teknisk support för programvara och maskinvara på ditt lokala språk.