Dewesoftov pravilnik o zasebnosti
Uvod
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje naše politike in postopke glede spletnega in nespletnega zbiranja, uporabe in razkritja vaših podatkov, ko uporabljate naše storitve. Seznanja vas z vašimi pravicami do zasebnosti in kako vas ščiti zakonodaja. Pojasnjuje, katere vrste osebnih podatkov zbira in kako jih uporablja družba Dewesoft, ko sodelujete z nami - kar pomeni, da uporabljate naše spletno mesto, kupujete in uporabljate naše izdelke, se obrnete na našo podporo strankam, obiščete ali sodelujete na naših seminarjih in spletnih seminarjih, se naročite na naše glasila ali kako drugače sodelujete z družbo Dewesoft.
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Z uporabo storitev se strinjate z zbiranjem in uporabo podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
Zavedamo se pomena pravilne uporabe in zaščite osebnih podatkov obiskovalcev in uporabnikov našega spletnega mesta. Družba Dewesoft d.o.o. in naše hčerinske družbe:
Dewesoft GmbH, Avstrija,
Dewesoft KCW GmbH, Avstrija,
Dewesoft Brasil Comercio e Importacao Ltda, Brazilija,
Dewesoft China Ltd, Hongkong.
Dewesoft Aps, Danska,
DEWEFrance, Francija,
DEWESoft Deutschland GmbH, Nemčija,
Dewesoft Finland Oy, Finska,
Dewesoft India Pvt Ltd, Indija,
Dewesoft S.r.L., Italija,
Dewesoft Mexico S. de R.L. de C.V., Mehika,
DEWESoft RUS LLC, Rusija,
Dewesoft SEA Pte Ltd, Singapur,
Dewesoft AB, Švedska,
Dewesoft UK Ltd, Združeno kraljestvo, in
Dewesoft LLC, ZDA.
se zavezujejo, da bodo vaši osebni podatki varni in zaščiteni.
Vaša integriteta in zaupanje sta nam pomembna, zato vaše osebne podatke, pridobljene na spletnem mestu, obdelujemo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov 2016/679 (GDPR) in drugimi predpisi s tega področja. Ta pravilnik velja od 1. maja 2021.
S strinjanjem s tem pravilnikom o zasebnosti se strinjate z našimi praksami zbiranja, uporabe in razkrivanja ter drugimi dejavnostmi, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti. Izrazi s področja varstva osebnih podatkov v tem obvestilu, npr. obdelava osebnih podatkov, upravljavec, obdelovalec itd. so uporabljeni, kot so opredeljeni v 4. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Družba DEWESoft d.o.o. s sedežem na naslovu Gabrsko 11a, Trbovlje, Slovenija, je upravljavec za obdelavo osebnih podatkov, ki spadajo na področje uporabe te politike zasebnosti. V primeru vprašanj v zvezi z našo uporabo vaših osebnih podatkov ali vaših pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki smo vam na voljo po elektronski pošti na naslovu dewesoft@dewesoft.com.
Osebni podatki
Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete neposredno. Podatke na primer zbiramo, ko ustvarite račun za dostop do naših spletnih storitev, kot so forum, portal za razvijalce, spletno usposabljanje PRO ali center za prenos, sodelujete na dogodkih, kot je konferenca o meritvah, izpolnite kontaktni obrazec, se naročite na e-novice, zaprosite za zaposlitev, zahtevate podporo strankam, uporabljate naše spletno mesto in komunicirate z nami ali sodelujete v spletni klepetalnici.
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo le, kadar je to potrebno in imamo pravno podlago za obdelavo. Pri tem upoštevamo načelo najmanjše količine podatkov, kar pomeni, da obdelujemo le tiste in toliko osebnih podatkov, kolikor je nujno potrebno za dosego zakonitega namena obdelave. Obdelujemo osebne podatke, za katere ste dali soglasje, npr. ko se naročite na e-novice ali nam zastavite vprašanje, se prijavite na spletno usposabljanje ali ko je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov upravljavca ali za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti.
Vrste podatkov, ki jih lahko zbiramo, vključujejo:
identifikatorje, kot so vaše ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, poštni naslov, edinstven osebni identifikator, spletni identifikator, naslov internetnega protokola,
komercialne informacije, kot so kupljeni izdelki ali storitve, pridobljene
poklicne ali z zaposlitvijo povezane informacije, kot so ime podjetja in poslovni kontaktni podatki (npr. poslovna telefonska številka, naslov ali e-pošta); in
vse druge informacije, ki jih želite posredovati.
Ko obiščete naše spletno mesto, samodejno zbiramo določene informacije o vaši napravi, vključno z informacijami o vašem spletnem brskalniku in nekaterih piškotkih, ki so nameščeni v vaši napravi. Poleg tega med brskanjem po spletnem mestu zbiramo informacije o vaši interakciji s spletnim mestom, kot so posamezne spletne strani ali izdelki, ki si jih ogledate, in katera spletna mesta ali iskalni izrazi so vas napotili na spletno mesto.
Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke na spletnem mestu obdelujemo za enega ali več namenov, navedenih v naslednjih točkah:
Naročnina na novice
Ko se naročite na "Dewesoftove novice", bomo vaš e-poštni naslov uporabili za obveščanje o novostih, izdajah izdelkov in dogodkih, ki bi vas lahko zanimali. Vaše podatke obdelujemo izključno zato, da vas obveščamo o novostih na področju tehnološkega razvoja ter novih izdelkih in dogodkih, ki jih organiziramo.
Za uporabo vašega elektronskega naslova uporabljamo sistem predhodne odobritve uporabe - t. i. opt-in, kar pomeni, da vam bomo elektronska sporočila pošiljali le, če se boste izrecno strinjali s prejemanjem takšnih elektronskih obvestil. Edina izjema je, če nam pošljete zahtevo za pripravo ponudbe - takrat boste na seznam prejemnikov e-pošte dodani na podlagi zakonitega interesa.
Vaši podatki se obdelujejo, dokler se ne odjavite od prejemanja novic. Če ne želite več prejemati novic od nas, lahko uporabite povezavo za odjavo, ki jo najdete na dnu vsakega marketinškega e-poštnega sporočila.
Kontaktni obrazci: Kontakt z nami, Pridobite ponudbo in licenco za vrednotenje
Naši obrazci za stike so namenjeni temu, da naši prodajni ekipi ali ekipi za podporo postavite vprašanja, pošljete zahtevo za določen izdelek ali prejmete licenco za preizkus programske opreme DewesoftX.
Vaše soglasje za obdelavo podatkov je potrebno za pripravo odgovora na zanimivo vprašanje, pripravo ponudbe za zahtevani izdelek ali storitev, dodelitev preizkusne različice programske opreme.
Če nas kontaktirate prek obrazca na našem spletnem mestu, bomo na vaše povpraševanje odgovorili z uporabo vaših osebnih podatkov. V teh obrazcih zbiramo naslednje podatke: ime, podjetje, državo, e-poštni naslov in telefonsko številko posameznika.
V kontaktnem obrazcu izberete tudi vrsto podpore in zapišete posebno vprašanje, ki vas zanima, ter izberete in označite področje, s katerega je vprašanje zastavljeno. Pri zahtevkih za izdelke in ocenjevalne licence navedete področje uporabe zadevnega izdelka.
Vaši podatki bodo morda posredovani našim hčerinskim podjetjem, distributerjem in partnerjem za namene prodaje in podpore. Uporabljeni bodo za odgovor na vaš poziv in ne bodo prodani, posredovani ali posredovani nobeni tretji osebi zunaj našega podjetja.
Podatki, ki jih zbiramo v pripravljenih obrazcih, so namenjeni pridobivanju potrebnih podatkov za zagotavljanje določene storitve.
Če ne želite izpolniti kontaktnega obrazca, lahko svoja vprašanja pošljete na enega od e-poštnih naslovov ob kontaktnem obrazcu:
support@dewesoft.com za vprašanja, povezana s tehnično podporo
sales@dewesoft.com za vprašanja, povezana s prodajo
Ko izpolnite ta obrazec, vas dodamo tudi na seznam tistih, ki od nas prejemajo novice - glejte Naročanje na novice. V vsakem poslanem sporočilu imate možnost, da se od te storitve odjavite.
Prijavite se za delovno mesto prek obrazca "Prijavite se zdaj".
Če se želite prijaviti na eno od naših razpisanih delovnih mest, lahko uporabite obrazec "Prijavi se zdaj". V obrazcu so navedeni le osebni podatki, ki jih potrebujemo za ta namen, za obdelavo podatkov o prijavi pa je potrebno vaše soglasje.
Osebni podatki, ki jih potrebujemo v ta namen, so ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka(-e), naslov in poštna številka. Prav tako morate izbrati področje dela, označiti delovno mesto, za katero se prijavljate, in priložiti svoj življenjepis. Po želji lahko napišete tudi spremno pismo.
Registracija računa Dewesoft
Svoje osebne podatke nam morate posredovati, če se želite registrirati in odpreti račun pri nas. Za registracijo so potrebni naslednji podatki: ime, priimek, podjetje, država, e-poštni naslov in telefonska številka. Določite tudi geslo za dostop do tega računa.
Ob ustvarjanju računa vam bomo poslali vaše osebne podatke za prijavo. Vaše osebne podatke uporabljamo tudi za upravljanje in varovanje vašega računa - na vašo zahtevo jih lahko na primer uporabimo za spremembo gesla.
Te podatke obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa za učinkovito upravljanje odnosov s strankami ter za zaščito zaupnosti in celovitosti vaših podatkov.
Ko ste imetnik računa Dewesoft, lahko vse svoje naročnine in obvestila upravljate prek menija Upravljanje obvestil. Prav tako imate dostop do področij Prenos, Usposabljanje in Forum.
Če računa ne želite več obdržati, lahko posredujete zahtevo in vaše podatke bomo izbrisali. Uporabite e-poštni naslov: web@dewesoft.com. Ko bo postopek izbrisa končan, boste po elektronski pošti prejeli obvestilo. Obdelavo podatkov na podlagi preklicanega soglasja bomo prenehali izvajati najpozneje v 15 dneh po prejemu soglasja.
Kako dolgo bomo hranili vaše osebne podatke
Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, določene v tem pravilniku o zasebnosti. Vaše osebne podatke bomo hranili in uporabljali v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, na primer za izpolnjevanje veljavnih zakonov, reševanje sporov ali uveljavljanje naših pravnih pogodb in pravilnikov.
Vaše podatke o uporabi hranimo tudi za namene notranje analize. Podatki o uporabi se običajno hranijo krajše obdobje, razen kadar se ti podatki uporabljajo za krepitev varnosti ali izboljšanje funkcionalnosti naše storitve ali če smo zakonsko zavezani k daljši hrambi teh podatkov.
Souporaba osebnih podatkov s tretjimi osebami
Vaši podatki bodo uporabljeni za odgovor na vaš poziv in ne bodo prodani, posredovani ali dani tretji osebi zunaj našega podjetja.
Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam - podizvajalcem -, ki so z nami povezani v zvezi z zagotavljanjem storitev, kot so naši poslovni partnerji, ponudniki elektronske pošte, ponudniki spletnega gostovanja ter ponudniki različnih storitev informacijske in komunikacijske tehnologije.
Te tretje osebe imajo le omejen dostop do podatkov o vas, te podatke lahko uporabljajo le za opravljanje teh nalog v našem imenu in so nam zavezane, da podatkov o vas ne razkrijejo ali uporabijo za druge namene.
Vaših podatkov ne bomo posredovali, razen z vašim soglasjem ali po vaših navodilih in le v naslednjih okoliščinah ali kot je drugače opisano v tem pravilniku o zasebnosti:
če prodajalci, svetovalci in drugi ponudniki storitev potrebujejo dostop do takšnih informacij za opravljanje dela v našem imenu za namene prodaje in podpore; kot odgovor na zahtevo po informacijah, če smo prepričani, da razkritje sledi ali ga zahteva veljavni zakon, predpis ali pravni postopek,
če menimo, da vaša dejanja niso skladna z duhom ali jezikom naših uporabniških pogodb ali pravilnikov, ali za zaščito pravic, lastnine in varnosti družbe Dewesoft ali drugih, ali
če gre za dejanja znotraj družbe Dewesoft ali med našimi sedanjimi in prihodnjimi partnerji, podružnicami, hčerinskimi podjetji in drugimi podjetji pod skupnim nadzorom in lastništvom.
Delimo lahko tudi združene ali deidentificirane informacije, ki jih ni mogoče razumno uporabiti za vašo identifikacijo.
ActiveCampaign, LLC
ActiveCampaign je platforma, ki jo uporabljamo za avtomatizacijo trženja e-pošte. Omogoča nam načrtovanje in strukturiranje te dejavnosti ter razumevanje, kako vi kot prejemnik komunicirate z vsebino e-pošte. Z uporabo storitve ActiveCampaigns zbiramo informacije iz kontaktnih obrazcev in si ogledamo informacije o dejavnostih na spletnem mestu. Storitev ActiveCampaign uporabljamo za pošiljanje novic, posodobitev izdelkov, dogodkov in vabil na spletne seminarje ter prilagajanje trženja na podlagi vaših interesov, kot je navedeno zgoraj v točkah 3.1 in 3.2. Za izvajanje naših storitev sinhroniziramo podatke o stikih med storitvami ActiveCampaign in Intrix. Več o tem, kako ActiveCampaign uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete tukaj Pogoji uporabe.
Intrix CRM
Intrix se uporablja za učinkovito upravljanje in vodenje podjetja, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki zavezujejo upravitelja, ali za promocijske namene. Več o tem, kako Intrix CRM uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete v splošnih pogojih poslovanja Intrix.
Google Analytics
Google Analytics nam pomaga razumeti, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto. Več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete v Googlovem pravilniku o zasebnosti. Od storitve Google Analytics se lahko odjavite tudi tukaj.
Leadfeeder
Leadfeader se uporablja za upravljanje in vodenje našega poslovanja, prikazuje podjetja, ki obiskujejo našo spletno stran, in kaj jih zanima. Več o tem, kako Leadfeeder uporablja vaše osebne podatke, si lahko preberete v Leadfeederjevem pravilniku o zasebnosti.
Tehnologije sledenja in piškotki
Na svojih spletnih mestih uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Piškotki ali piškotki brskalnika so majhne datoteke, ki jih spletna stran pošlje brskalniku in se namestijo v vašo napravo, da se zabeležijo informacije o vaši uporabi spletne strani. Piškotki so lahko trajni ali sejni. Trajni piškotki ostanejo v vašem osebnem računalniku ali mobilni napravi, tudi ko ste brez povezave, medtem ko se sejni piškotki izbrišejo takoj, ko zaprete spletni brskalnik.
Piškotke in podobne tehnologije za sledenje uporabljamo za spremljanje dejavnosti v naših storitvah in shranjevanje določenih informacij. Zbrane podatke obdelujemo, da vam omogočimo bolj nemoteno, dosledno in prilagojeno izkušnjo, na primer, da vam na podlagi vaše uporabe spletnega mesta zagotovimo prilagojena priporočila. Nekatere piškotke, ki jih uporabljamo, lahko zavrnete, vendar lahko to zmanjša vašo zmožnost uporabe naših spletnih mest ali nekaterih njihovih storitev.
Tehnologije, ki jih uporabljamo, so svetilniki, oznake in skripte za zbiranje in sledenje informacij ter za izboljšanje in analizo naših storitev. Za spodaj navedene namene uporabljamo tako sejne kot trajne piškotke:
Nujni / bistveni piškotki
Vrsta: Vključite se v sistem: Sejni piškotki
Upravlja: Mi
Namen: Ti piškotki so bistveni za zagotavljanje storitev, ki so na voljo prek našega spletnega mesta, in vam omogočajo uporabo nekaterih njegovih funkcij. Pomagajo pri preverjanju pristnosti uporabnikov in preprečevanju goljufive uporabe naših uporabniških računov. Brez teh piškotkov storitev, ki ste jih zahtevali, ni mogoče zagotoviti.
Politika piškotkov / obvestilo Sprejemanje piškotkov
Vrsta: Vključite se v sistem: Trajni piškotki
Upravlja: Mi
Namen: Ti piškotki ugotavljajo, ali ste se strinjali z uporabo piškotkov na našem spletnem mestu.
Funkcionalnost Piškotki
Vrsta: Vključite se v sistem: Trajni piškotki
Upravlja: Mi
Namen: Ti piškotki nam omogočajo, da si zapomnimo vaše izbire pri uporabi naših spletnih mest, na primer, da si zapomnimo vaše prijavne podatke ali jezikovne nastavitve. Omogočajo vam bolj osebno izkušnjo in izognete se temu, da bi vam bilo treba ob vsaki uporabi spletnega mesta znova vnašati svoje nastavitve.
Za več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, in vaših možnostih glede piškotkov obiščite naš Pravilnik o piškotkih.
Varstvo osebnih podatkov
Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje zaupnosti in varnosti vaših osebnih podatkov ter za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo, nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo, vključno z:
uporabo načela najmanjšega števila podatkov in obdelavo na anonimni osnovi, kadar je to mogoče,
usposabljanje naših zaposlenih o pomenu zaupnosti ter ohranjanju zasebnosti in varnosti osebnih podatkov,
omejevanje dostopa do osebnih podatkov samo zaposlenim, ki podatke potrebujejo pri svojem delu,
stalno in celovito posodabljanje in preizkušanje naše varnostne tehnologije,
skrbno in odgovorno izbiro naših podobdelovalcev;
uporabo varnih strežnikov za shranjevanje osebnih podatkov in
imenovanje pooblaščene osebe, odgovorne za varstvo osebnih podatkov.
Za kodiranje občutljivih podatkov, kot so številke kreditnih kartic, pri transakcijah spletnega nakupa prek spletnega mesta uporabljamo standardni varnostni protokol Secure Sockets Layer (SSL).
Čeprav izvajamo razumne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov, ko jih prejmemo, morate tudi vi zagotoviti ustrezne ukrepe za zaščito svojih podatkov. Zavedajte se, da prenos informacij - vključno z osebnimi podatki - prek interneta ni vedno popolnoma varen. Ko nam posredujete kakršne koli podatke prek interneta, bodisi po elektronski pošti, prek našega spletnega mesta ali na kakršen koli drug način, to storite v celoti na lastno odgovornost.
Pravice posameznika
Naslednje pravice v zvezi z osebnimi podatki lahko uveljavljate tako, da pošljete e-pošto na naslov dewesoft@dewesoft.com ali pisno na naš naslov:
Zahtevajte dostop do svojih podatkov in informacij v zvezi z uporabo in obdelavo teh podatkov;
zahtevati popravek ali izbris svojih podatkov;
zahtevati omejitev uporabe vaših podatkov;
uveljavljate pravico do prenosa svojih podatkov;
ugovarjate obdelavi vaših podatkov za določene namene in
zahtevati preklic soglasja za obdelavo vaših podatkov. Če umaknete soglasje, to ne vpliva na zakonitost obdelave vaših podatkov pred dnem, ko ste soglasje umaknili.
Dodatne informacije o pravicah do osebnih podatkov, vključno z nekaterimi omejitvami, ki veljajo za nekatere od teh pravic, najdete v členih od 12 do 23 Splošne uredbe o varstvu podatkov se uporabljajo neposredno.
Za zanesljivo identifikacijo v primeru, da uveljavljate katero od zgoraj navedenih pravic, lahko od vas zahtevamo dodatne informacije, če je to potrebno za potrditev vaše identitete. V nasprotnem primeru bomo na vašo zahtevo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu po prejemu vaše zahteve. Izjemoma lahko to obdobje podaljšamo - v takih primerih vas bomo o podaljšanju obvestili.
Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri Uradu Vlade Republike Slovenije za informacijsko pooblaščenko če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise s področja varstva osebnih podatkov.
Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti začne veljati na dan objave na našem spletnem mestu. Pridržujemo si pravico, da to obvestilo spremenimo ali dopolnimo.
To politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo. O tem boste obveščeni s spremembo datuma pravilnika ali z dodatnim obvestilom, kot je izjava na našem spletnem mestu ali neposredno elektronsko sporočilo.
OPOZORILO: Ta različica je prevod izvirnika v angleškem jeziku in je namenjena le informativnim namenom. V primeru neskladja velja angleški izvirnik.