DEWESOFTS SEKRETESSPOLICY

V 2021_01
Senast uppdaterad: 19 april 2021

1. Introduktion

Denna sekretesspolicy beskriver våra policyer och procedurer för online och offline insamling, användning och avslöjande av din information när du använder våra tjänster. Den berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig. Den förklarar vilken typ av personuppgifter som samlas in och hur den används av Dewesoft när du interagerar med oss ​​- det vill säga använda vår webbplats, köpa och använda våra produkter, kontakta vår kundsupport, besöka eller delta i våra seminarier och webbseminarier, prenumerera på vår nyhetsbrev eller någon annan interaktion med Dewesoft.

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Genom att använda tjänsterna samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vi är medvetna om vikten av korrekt användning och skydd av personuppgifter för besökare och användare av vår webbplats. Dewesoft d.o.o. och våra dotterbolag:

  • Dewesoft GmbH, Österrike,
  • Dewesoft KCW GmbH, Österrike,
  • Dewesoft Brasil Comercio e Importacao Ltda, Brasilien,
  • Dewesoft China Ltd, Hong Kong.
  • Dewesoft Aps, Danmark,
  • DEWEFrance, Frankrike,
  • DEWESoft Deutschland GmbH, Tyskland,
  • Dewesoft India Pvt Ltd, Indien,
  • Dewesoft s.r.l, Italien,
  • Dewesoft Mexico S. de R.L. de C.V., Mexiko,
  • DEWESoft RUS LLC, Ryssland,
  • Dewesoft SEA Pte Ltd, Singapore,
  • Dewesoft AB, Sverige,
  • Dewesoft UK Ltd, Storbritannien och
  • Dewesoft LLC, USA.


har åtagit sig att hålla din personliga information säker.

Din integritet och ditt förtroende är viktigt för oss, så vi behandlar dina personuppgifter som erhållits på webbplatsen i enlighet med EU: s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR) och andra bestämmelser inom detta område. Denna policy träder i kraft den 1 maj 2021.

Genom att samtycka till denna sekretesspolicy samtycker du till vår praxis för insamling, användning och avslöjande och andra aktiviteter som beskrivs i denna sekretesspolicy. Villkoren inom området för personuppgiftsskydd i detta meddelande, t.ex. behandling av personuppgifter, registeransvarig, databehandlare etc. används enligt definitionen i artikel 4 i den allmänna dataskyddsförordningen.

DEWESoft d.o.o., som ligger på Gabrsko 11a, Trbovlje, Slovenien, är den registeransvarige för behandling av personlig information som faller inom ramen för denna sekretesspolicy. Vid frågor angående vår användning av dina personuppgifter eller dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter är vi tillgängliga för dig via e-post på [email protected]

2. Personlig information

Vi samlar in information som du ger direkt till oss. Till exempel samlar vi in ​​information när du skapar ett konto för att komma åt våra onlinetjänster som Forum, utvecklarportal, Online PRO-utbildning eller nedladdningscenter, deltar i evenemang som Mätkonferensen, fyller i ett kontaktformulär, prenumererar på nyhetsbrev, ansöker om ett jobba, begära kundsupport, använda vår webbplats och kommunicera med oss ​​eller interagera med webbchatten.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter endast när det är nödvändigt och med en rättslig grund för behandling. På så sätt följer vi principen om minimimängden data, vilket innebär att vi endast behandlar de och så mycket personuppgifter som är absolut nödvändigt för att uppnå det lagliga syftet med behandlingen. Vi behandlar personuppgifter som du har gett samtycke till, t.ex. när du prenumererar på e-nyheter eller ställer oss en fråga, registrerar dig för onlineutbildning eller när behandling är nödvändig på grund av legitima intressen som operatören bedriver eller för att uppfylla avtalsenliga skyldigheter.

De typer av information vi kan samla in inkluderar: (1) identifierare, såsom ditt fullständiga namn, telefonnummer, e-postadress, postadress, unik personlig identifierare, online-identifierare, internetprotokolladress, (2) kommersiell information, såsom produkter eller tjänster som köpts, erhållits, (3) professionell eller anställningsrelaterad information såsom företagsnamn och kontaktinformation (t.ex. företagets telefonnummer, adress eller e-post); och (4) all annan information du väljer att tillhandahålla.

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi in ​​information om din interaktion med webbplatsen, till exempel de enskilda webbsidor eller produkter som du visar, och vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen.

3. Syfte med behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter på webbplatsen för ett eller flera av de syften som anges i följande punkter:

3.1. Prenumeration på nyhetsbrev

När du prenumererar på "Dewesofts nyhetsbrev" använder vi din e-postadress för att informera dig om nyheter, produktreleaser, evenemang som kan vara av intresse för dig. Vi behandlar dina uppgifter uteslutande för att informera dig om innovationer inom teknikutveckling och nya produkter och evenemang som vi anordnar.

För användning av din elektroniska adress använder vi systemet för förhandsgodkännande av användningen - så kallad opt-in, vilket innebär att vi bara skickar e-postmeddelanden om du uttryckligen samtycker till att ta emot sådana elektroniska meddelanden. Det enda undantaget är när du skickar en begäran om att förbereda ett erbjudande - då kommer du att läggas till i listan över e-postmottagare baserat på legitima intressen.

Dina uppgifter behandlas tills du avslutar prenumerationen på att ta emot nyheterna. Om du inte längre vill ta emot nyheter från oss kan du använda länken för att avsluta prenumerationen som du hittar längst ner i varje e-post för marknadsföring.

3.2. Kontaktformulär "Kontakta oss", "Få en offert," Utvärderingslicens "

Våra kontaktformulär är avsedda för dig att ställa frågor till vårt försäljnings- eller supportteam, skicka en begäran om en specifik produkt eller få en utvärderingslicens för DewesoftX-programvaran.

Ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter är nödvändigt för att förbereda ett svar på en fråga av intresse, förbereda ett erbjudande för den begärda produkten eller tjänsten, bevilja testversionen av programvaran.

Om du kontaktar oss via ett formulär på vår webbplats kommer vi att svara på din förfrågan med dina personuppgifter. På dessa formulär samlar vi in ​​följande information: personens namn, företag, land, e-postadress och telefonnummer.

I kontaktformuläret väljer du också typ av stöd och skriver ner den specifika frågan av intresse, och väljer och markerar det område från vilket frågan ställs. För produktförfrågningar och utvärderingslicenser anger du applikationsområdet för produkten i fråga.

Din information kan delas med våra dotterbolag, distributörer och partners för försäljnings- och supportändamål. Den kommer att användas för att svara på dig och kommer inte att säljas, handlas eller ges till någon tredje part utanför vårt företag.

De uppgifter som samlas in av oss i de förberedda formulären är avsedda att erhålla nödvändig information för tillhandahållandet av en viss tjänst.

Om du inte vill fylla i kontaktformuläret kan du skicka dina frågor till en av e-postadresserna bredvid kontaktformuläret, t.ex. [email protected] eller [email protected]

När du fyller i det här formuläret lägger vi dig också till listan över de som får nyheter från oss - se punkt 3. 1. I varje skickat meddelande har du möjlighet att avsluta prenumerationen på den här tjänsten.

3.3. Ansök om ett jobb via formuläret "Ansök nu"

Om du vill ansöka om ett av våra annonserade jobb kan du använda formuläret "Ansök nu". Formuläret kräver endast de personuppgifter som vi behöver för detta ändamål, och ditt samtycke behövs för att behandla ansökningsuppgifterna.

De personuppgifter som krävs för detta ändamål är namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer. Du måste också välja ett arbetsfält, markera det jobb du ansöker om och bifoga ditt CV. Du kan också skriva ett personligt brev.

3.4. "Registrera Dewesoft-konto"

Du måste förse oss med dina personuppgifter om du väljer att registrera och öppna ett konto hos oss. Följande uppgifter krävs för registreringen: namn, efternamn, företag, land, e-postadress och telefonnummer. Du ställer också in ditt lösenord för att komma åt detta konto.

När du skapar ditt konto skickar vi din personliga inloggningsinformation. Vi använder också dina personuppgifter för att administrera och skydda ditt konto - till exempel kan vi på din begäran använda det för att ändra ditt lösenord.

Vi behandlar dessa uppgifter baserat på vårt legitima intresse av att hantera våra kundrelationer effektivt och att skydda konfidentialiteten och integriteten för dina uppgifter.

När du är innehavare av ett Dewesoft-konto kan du hantera alla dina prenumerationer och aviseringar via menyn Hantera aviseringar. Du har också tillgång till områdena Nedladdning, Utbildning och Forum.

Om du inte längre vill behålla ditt konto kan du vidarebefordra en begäran så tar vi bort dina uppgifter. Använd e-postadressen: [email protected] Du kommer att få ett meddelande via e-post när raderingen är klar. Vi kommer att sluta bearbeta uppgifterna baserat på återkallat samtycke senast 15 dagar efter att vi fått det.

4. Hur länge vi kommer att behålla dina personuppgifter

Vi lagrar bara dina uppgifter så länge som behövs för de ändamål som anges i denna sekretesspolicy. Vi kommer att behålla och använda dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att följa våra juridiska skyldigheter, till exempel för att följa gällande lagar, för att lösa tvister eller för att genomdriva våra juridiska avtal och policyer.

Vi behåller också dina användningsdata för interna analysändamål. Användningsdata lagras i allmänhet under en kortare period, förutom när dessa uppgifter används för att stärka säkerheten eller för att förbättra funktionaliteten i vår tjänst, eller om vi lagligen är skyldiga att behålla sådana uppgifter under längre perioder.

5. Delning av personuppgifter med tredje part

Din information kommer att användas för att svara på dig och kommer inte att säljas, handlas eller ges till någon tredje part utanför vårt företag.

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part - underbehandlare - relaterade till oss i samband med vår tillhandahållande av tjänster såsom våra affärspartners, e-postleverantörer, webbhotell och leverantörer av olika informations- och kommunikationstekniktjänster.

Dessa tredje parter har endast begränsad tillgång till information om dig, får använda sådan information endast för att utföra dessa uppgifter för våra räkning och är skyldiga att inte avslöja eller använda information om dig för andra ändamål.

Vi kommer inte att dela dina uppgifter förutom med ditt samtycke eller på din vägledning, och endast under följande omständigheter eller som på annat sätt beskrivs i denna sekretesspolicy:

  • Om leverantörer, konsulter och andra tjänsteleverantörer behöver tillgång till sådan information för att utföra arbete åt våra vägnar för försäljnings- och supportändamål; Som svar på en begäran om information om vi är säkra på att utlämnande följer eller kräver någon tillämplig lag, reglering eller rättslig process,
  • Om vi ​​tror att dina handlingar är oförenliga med andan eller språket i våra användaravtal eller policyer, eller för att skydda Dewesofts eller andras rättigheter, egendom och säkerhet, eller
  • Om det finns inom Dewesoft eller mellan och bland våra nuvarande och framtida partners, dotterbolag, dotterbolag och andra företag under gemensam kontroll och ägande.


Vi kan också dela aggregerad eller avidentifierad information som rimligen inte kan användas för att identifiera dig.

ActiveCampaign, LLC 

ActiveCampaign är en plattform som vi använder för att automatisera vår e-postmarknadsföring. Det gör att vi kan planera och strukturera denna aktivitet och förstå hur du som mottagare interagerar med e-postinnehållet. Med hjälp av ActiveCampaigns samlar vi in information från kontaktformulär, se information om webbplatsaktiviteter. Vi använder ActiveCampaign för att skicka ut nyhetsbrev, produktuppdateringar, evenemang och webinarinbjudningar och anpassa marknadsföring baserat på dina intressen som anges ovan i punkterna 3.1 och 3.2. För att utföra vår tjänst synkroniserar vi kontaktdata mellan ActiveCampaign och Intrix. Du kan läsa mer om hur ActiveCampaign använder din personliga information här Allmänna villkor.

Intrix CRM 

Intrix används för effektiv förvaltning och administration av verksamheten, för att följa de juridiska skyldigheter som är bindande för chefen eller för reklamändamål. Du kan läsa mer om hur Intrix CRM använder din personliga information i Intrix användarvillkor

Google Analytics

Google Analytics hjälper oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information i Googles sekretesspolicy. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Leadfeeder

Leadfeader används för hantering och administration av vår verksamhet, det visar de företag som besöker vår webbplats och vad de är intresserade av. Du kan läsa mer om hur Leadfeeder använder din personliga information i Leadfeeders sekretesspolicy.

6. Spårningsteknik och kakor

Vi använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser. Cookies eller webbläsarkakor är små filer som skickas från en webbplats till en webbläsare och placeras på din enhet för att registrera information om din användning av webbplatsen. Cookies kan vara "beständiga" eller "session" -kakor. Ihållande kakor finns kvar på din personliga dator eller mobila enhet när du går offline, medan sessionscookies raderas så snart du stänger din webbläsare.

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att spåra aktiviteten på våra tjänster och lagra viss information. Vi behandlar de uppgifter vi samlar in för att ge dig en mer sömlös, konsekvent och personlig upplevelse som att ge dig personliga rekommendationer baserat på din användning av webbplatsen. Vissa kakor som används av oss kan avvisas av dig, men detta kan minska din förmåga att använda våra webbplatser eller några av deras tjänster.

Den teknik vi använder är fyrar, taggar och skript för att samla in och spåra information och för att förbättra och analysera våra tjänster. Vi använder både sessions- och beständiga kakor för de syften som anges nedan:

Nödvändiga / väsentliga kakor

Typ: Sessionskakor
Administreras av: Us
Syfte: Dessa kakor är viktiga för att ge dig tjänster som är tillgängliga via vår webbplats och för att du ska kunna använda några av dess funktioner. De hjälper till att autentisera användare och förhindra bedräglig användning av våra användarkonton. Utan dessa cookies kan de tjänster du har bett om inte tillhandahållas.

Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies

Typ: beständiga kakor
Administreras av: Us
Syfte: Dessa kakor identifierar om du har accepterat användningen av kakor på vår webbplats.

Funktionskakor

Typ: beständiga kakor
Administreras av: Us
Syfte: Dessa cookies tillåter oss att komma ihåg val du gör när du använder våra webbplatser, till exempel att komma ihåg dina inloggningsuppgifter eller språkinställningar. De ger dig en mer personlig upplevelse och du undviker att behöva ange dina preferenser varje gång du använder webbplatsen.

För mer information om de cookies vi använder och dina val angående cookies, vänligen besök vår policy för cookies.

7. Skydd av personuppgifter

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa konfidentialitet och säkerhet för dina personuppgifter, för att skydda dina uppgifter mot obehörig eller olaglig användning eller behandling, oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada, inklusive:

  • Tillämpa principen om minimidata och bearbetning på anonymiserad basis när det är möjligt,
  • Utbildning av våra anställda om vikten av konfidentialitet och upprätthållande av integritet och säkerhet för personuppgifter,
  • Begränsa åtkomsten till personuppgifter endast till anställda som behöver uppgifterna under sitt arbete,
  • Kontinuerlig och omfattande uppdatering och testning av vår säkerhetsteknik,
  • Noggrant och ansvarsfullt urval av våra underprocessorer;
  • Användning av säkra servrar för att lagra personuppgifter och
  • utnämning av en auktoriserad person som är ansvarig för skyddet av personuppgifter.


Vi använder industristandard säkerhetsprotokoll Secure Sockets Layer (SSL) för att koda känslig information, till exempel kreditkortsnummer för online-köptransaktioner via webbplatsen.

Även om vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter när vi tar emot dem, måste du också se till att du vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter. Var medveten om att överföring av information - inklusive personuppgifter - över Internet inte alltid är helt säker. När du förser oss med information via Internet, antingen via e-post, via vår webbplats eller på något annat sätt, gör du det helt på ditt eget ansvar.

8. Individuella rättigheter

Du kan utöva följande rättigheter i förhållande till personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller skriftligen till oss:

  • Begär åtkomst till dina uppgifter och information relaterad till användning och behandling av dessa uppgifter;
  • Begär korrigering eller radering av dina uppgifter;
  • Kräva en begränsning av användningen av dina data;
  • Utöva rätten att överföra dina uppgifter;
  • Motsätta dig behandlingen av dina uppgifter för vissa ändamål, och
  • Kräv återkallande av samtycke till behandlingen av dina uppgifter. Om du drar tillbaka ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av behandlingen av dina uppgifter före den dag då du återkallade samtycket.


För ytterligare information om personuppgiftsrättigheter, inklusive vissa begränsningar som gäller vissa av dessa rättigheter, gäller artiklarna 12 till 23 i den allmänna dataskyddsförordningen direkt.

För tillförlitlig identifiering om du utövar någon av ovanstående rättigheter kan vi begära ytterligare information från dig, om det behövs för att bekräfta din identitet. I annat fall kommer vi att svara på din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från det att vi mottagit din begäran. Undantagsvis kan vi förlänga denna period - i sådana fall kommer vi att informera dig om förlängningen.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den slovenska regeringens kontor för informationskommissionären om du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot några regler inom skyddet av personuppgifter.

9. Ändringar av denna sekretesspolicy

Denna integritetspolicy träder i kraft samma dag som den publiceras på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller komplettera detta meddelande.

Vi kan ändra denna integritetspolicy då och då. Du kommer att meddelas genom en ändring av policydatumet eller genom ytterligare meddelande såsom ett uttalande på vår webbplats eller ett direkt e-postmeddelande.