INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI DEWESOFT

V 2021_01
Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2021

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione online e offline delle tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi. Tratta del diritto alla privacy per ogni utente e di come quest'ultimo sia tutelato dalla legge. Spiega che tipo di dati personali vengono raccolti e come vengono utilizzati da Dewesoft quando l'utente interagisce con noi, ovvero utilizza il nostro sito Web, acquista e utilizza i nostri prodotti, contatta il nostro supporto clienti, visita o partecipa ai nostri seminari e webinar, si inscrive alla nostra newsletter o qualsiasi altra interazione con Dewesoft.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Siamo consapevoli dell'importanza di un uso corretto e della protezione dei dati personali dei visitatori e degli utenti del nostro sito web. Dewesoft d.o.o. e le nostre filiali:

  • Dewesoft GmbH, Austria,
  • Dewesoft KCW GmbH, Austria,
  • Dewesoft Brasil Comercio e Importacao Ltda, Brasile,
  • Dewesoft China Ltd, Hong Kong.
  • Dewesoft Aps, Danimarca,
  • DEWE Francia, Francia,
  • DEWESoft Deutschland GmbH, Germania,
  • Dewesoft India Pvt Ltd, India,
  • Dewesoft s.r.l, Italia,
  • Dewesoft Mexico S. de R.L. de C.V., Messico,
  • DEWESoft RUS LLC, Russia,
  • Dewesoft SEA Pte Ltd, Singapore,
  • Dewesoft AB, Svezia,
  • Dewesoft UK Ltd, Regno Unito e
  • Dewesoft LLC, Stati Uniti.

si impegnano a mantenere le tue informazioni personali sicure e protette.

La tua integrità e la tua fiducia sono importanti per noi, quindi elaboriamo i tuoi dati personali ottenuti sul sito web in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE 2016/679 (GDPR) e altre normative in questo settore. Questa politica è in vigore dal 1 maggio 2021.

Acconsentendo alla presente Informativa sulla privacy, acconsenti alle nostre pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione e ad altre attività descritte nella presente Informativa sulla privacy. I termini di protezione dei dati personali in questo avviso, ad es. trattamento dei dati personali, ecc. sono utilizzati come definiti nell'articolo 4 del regolamento generale sulla protezione dei dati.

DEWESoft d.o.o., con sede a Gabrsko 11a, Trbovlje, Slovenia, è il titolare del trattamento dei dati personali che rientra nell'ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy. In caso di domande relative al nostro utilizzo dei tuoi dati personali o ai tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, siamo a tua disposizione tramite e-mail all'indirizzo [email protected]

2. Dati personali

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente. Ad esempio, raccogliamo informazioni quando crei un account per accedere ai nostri servizi online come Forum, Portale per sviluppatori, Formazione PRO online o Centro download, quando partecipi ad eventi come Conferenze sulle misure, compili un modulo di contatto, ti inscrivi alla sezione lavoro, richiedi supporto alla nostra assistenza clienti, utilizzi il nostro sito Web e comunichi con noi o interagisci con la webchat.

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali solo quando necessario e con una base giuridica per l'elaborazione. In tal modo, seguiamo il principio della quantità minima di dati, il che significa che elaboriamo solo i dati personali strettamente necessari per raggiungere lo scopo legittimo del trattamento. Trattiamo i dati personali per i quali hai dato il consenso, ad es. quando ci si inscrive a e-news o ci pongono una domanda, ci si iscrive a corsi di formazione online o quando il trattamento è necessario per legittimi interessi perseguiti dall'operatore o per adempiere agli obblighi contrattuali.

I tipi di informazione che possiamo raccogliere includono: (1) identificatori, come nome completo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di posta, identificativo personale univoco, identificatore online, indirizzo del protocollo Internet, (2) informazioni commerciali, come i prodotti o servizi acquistati, ottenuti, (3) informazioni professionali o relative all'impiego come nome della società e informazioni di contatto aziendali (ad esempio, numero di telefono aziendale, indirizzo o e-mail); e (4) qualsiasi altra informazione che scegli di condividere.

Quando visiti il ​​nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, comprese le informazioni sul tuo browser web e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulla tua interazione con il Sito, come le singole pagine web o prodotti che visualizzi e quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali sul sito web per una o più delle finalità elencate nei seguenti punti:

3.1. Sottoscrizione alla Newsletter

Quando ti iscrivi alla "newsletter Dewesoft", utilizzeremo il tuo indirizzo email per informarti su novità, versioni di prodotti, eventi che potrebbero interessarti. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per informarti sulle innovazioni nel campo dello sviluppo tecnologico e sui nuovi prodotti ed eventi che organizziamo.

Per l'utilizzo del tuo indirizzo elettronico, utilizziamo il sistema di previa autorizzazione all'uso, il cosiddetto opt-in, il che significa che ti invieremo e-mail solo se accetti esplicitamente di ricevere tali notifiche elettroniche. L'unica eccezione è quando ci invii una richiesta per preparare un'offerta, verrai aggiunto all'elenco dei destinatari e-mail in base a un interesse legittimo.

I tuoi dati vengono elaborati fino a quando non annulli l'iscrizione alla ricezione delle notizie. Se non desideri più ricevere notizie da noi, puoi utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione che si trova in fondo a ogni email di marketing.

3.2. Moduli di contatto "Contattaci", "Richiedi un preventivo," Licenza di valutazione "

I nostri moduli di contatto hanno lo scopo di porre domande al nostro team di vendita o di supporto, inviare una richiesta per un prodotto specifico o ricevere una licenza di valutazione del software DewesoftX.

Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati è necessario per predisporre una risposta ad una domanda di interesse, preparare un'offerta per il prodotto o servizio richiesto, concedere la versione di prova del software.

Se ci contatti tramite un modulo sul nostro sito Web, risponderemo alla tua richiesta utilizzando i tuoi dati personali. In questi moduli, raccogliamo le seguenti informazioni: nome, azienda, paese, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Nel modulo di contatto si seleziona anche il tipo di supporto e si annota la domanda specifica di interesse, si seleziona e si contrassegna l'area da cui viene posta la domanda. Per le richieste di prodotti e le licenze di valutazione, indicare l'area di applicazione del prodotto in questione.

Le tue informazioni potrebbero essere condivise con le nostre società sussidiarie, distributori e partner per scopi di vendita e supporto. Verranno utilizzate per rispondere all'utente e non verranno vendute, scambiate o cedute a terzi al di fuori della nostra azienda.

I dati da noi raccolti nei moduli predisposti hanno lo scopo di ottenere i dati necessari per l'erogazione di uno specifico servizio.

Se non desideri compilare il modulo di contatto, puoi inviare le tue domande a uno degli indirizzi email accanto al modulo di contatto, ad es. [email protected] o [email protected]

Quando compili questo modulo ti aggiungiamo anche alla lista di coloro che ricevono notizie da noi - vedi punto 3. 1. In ogni messaggio inviato, hai la possibilità di cancellarti da questo servizio.

3.3. Candidati per un lavoro tramite il modulo "Candidati ora"

Se desideri candidarti per uno dei nostri lavori pubblicizzati, puoi utilizzare il modulo "Candidati ora". Il modulo richiede solo i dati personali di cui abbiamo bisogno per questo scopo e il tuo consenso è necessario per l'elaborazione dei dati dell'applicazione.

I dati personali richiesti a tal fine sono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero/i di telefono, indirizzo, CAP. Inoltre, devi scegliere un campo di lavoro, contrassegnare il lavoro per il quale ti stai candidando e allegare il tuo CV. Facoltativamente, puoi anche scrivere una lettera di presentazione.

3.4. "Registra un account Dewesoft"

Devi fornirci i tuoi dati personali se scegli di registrarti e aprire un account con noi. Per la registrazione sono necessari i seguenti dati: nome, cognome, azienda, nazione, indirizzo email e numero di telefono. Dovrai anche impostare la tua password per accedere a questo account.

Dopo aver creato il tuo account, ti invieremo le tue informazioni di accesso personali. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per amministrare e proteggere il tuo account, ad esempio, su tua richiesta, possiamo utilizzarli per modificare la tua password.

Elaboriamo questi dati in base al nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace i nostri rapporti con i clienti e a proteggere la riservatezza e l'integrità dei tuoi dati.

Quando sei il titolare di un account Dewesoft puoi gestire tutte le tue iscrizioni e notifiche tramite il menu Gestisci notifiche. Hai anche accesso alle aree Download, Formazione e Forum.

Se non desideri più mantenere il tuo account, puoi inoltrare una richiesta e noi cancelleremo i tuoi dati. Si prega di utilizzare l'indirizzo e-mail: [email protected] Riceverai una notifica via e-mail al termine del processo di eliminazione. Interromperemo l'elaborazione dei dati sulla base del consenso revocato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento.

4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio, per ottemperare alle leggi applicabili, per risolvere controversie o per far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Conserviamo anche i tuoi dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro servizio, o se siamo legalmente obbligati a conservare tali dati per periodi più lunghi.

5. Condivisione dei dati personali con terze parti

Le tue informazioni verranno utilizzate per rispondere a te e non saranno vendute, scambiate o fornite a terzi al di fuori della nostra azienda.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti - sub-processori - a noi correlati in relazione alla nostra fornitura di servizi come i nostri partner commerciali, provider di posta elettronica, provider di hosting web e fornitori di vari servizi di tecnologia dell'informazione e della comunicazione.

Queste terze parti hanno solo un accesso limitato alle informazioni su di te, possono utilizzare tali informazioni solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligate a non divulgare o utilizzare le informazioni su di te per altri scopi.

Non condivideremo i tuoi dati se non con il tuo consenso o su tua indicazione, e solo nelle seguenti circostanze o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy:

  • Se fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere lavori per nostro conto a fini di vendita e supporto; In risposta a una richiesta di informazioni se siamo sicuri che la divulgazione segue o richiede qualsiasi legge, regolamento o procedimento legale applicabile,
  • Se riteniamo che le tue azioni non siano coerenti con lo spirito o il linguaggio dei nostri accordi o politiche con gli utenti, o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Dewesoft o di altri, o
  • Se è all'interno di Dewesoft o tra e tra i nostri partner, affiliate, sussidiarie e altre società attuali e future sotto il controllo e la proprietà comuni.


Potremmo anche condividere informazioni aggregate o non identificate, che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificarti.

ActiveCampaign, LLC 

ActiveCampaign è una piattaforma che utilizziamo per automatizzare il nostro marketing tramite posta elettronica. Ci consente di pianificare e strutturare questa attività e di capire come tu in quanto destinatario interagisci con il contenuto dell'email. Utilizzando ActiveCampaigns raccogliamo informazioni dai moduli di contatto, visualizziamo informazioni sulle attività del sito web. Utilizziamo ActiveCampaign per inviare newsletter, aggiornamenti sui prodotti, eventi e inviti a webinar e personalizzare il marketing in base ai tuoi interessi come indicato sopra ai punti 3.1 e 3.2. Per eseguire il nostro servizio, sincronizziamo i dati di contatto tra ActiveCampaign e Intrix. Puoi leggere ulteriori informazioni su come ActiveCampaign utilizza le tue informazioni personali qui Termini e condizioni.

Intrix CRM 

Intrix è utilizzato per una efficiente gestione e amministrazione dell'azienda, per l'adempimento di obblighi di legge vincolanti per il gestore, oppure per finalità promozionali. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Intrix CRM utilizza le tue informazioni personali nei Termini e condizioni di Intrix.

Google Analytics

Google Analytics ci aiuta a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali nell'Informativa sulla privacy di Google. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Leadfeeder

Leadfeader viene utilizzato per la gestione e l'amministrazione della nostra attività, mostra le aziende che visitano il nostro sito Web e ciò a cui sono interessate. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Leadfeeder utilizza le tue informazioni personali nell'Informativa sulla privacy di Leadfeeder.

6. Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui nostri siti web. I cookie o cookie del browser sono piccoli file che vengono inviati da un sito Web a un browser e inseriti nel dispositivo dell'utente per registrare informazioni sull'utilizzo del sito Web. I cookie possono essere cookie "persistenti" o "di sessione". I cookie persistenti rimangono sul tuo personal computer o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser web.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sui nostri servizi e memorizzare determinate informazioni. Elaboriamo i dati che raccogliamo per offrirti un'esperienza più fluida, coerente e personalizzata, come fornirti consigli personalizzati in base al tuo utilizzo del sito web. Alcuni cookie da noi utilizzati potrebbero essere rifiutati dall'utente, ma ciò potrebbe ridurre la capacità di utilizzare i nostri siti Web o alcuni dei loro servizi.

Le tecnologie che utilizziamo sono beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare i nostri servizi. Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti per gli scopi indicati di seguito:

Cookie / necessari / essenziali

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Politica sui cookie / Avviso sui cookie di accettazione

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Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito ai cookie, visita la nostra Politica sui cookie.

7. Protezione dei dati personali

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, per proteggere i tuoi dati da utilizzo o elaborazione non autorizzati o illegali, perdita accidentale, distruzione o danni, inclusi:

  • Applicando il principio della quantità minima di dati e trattamento su base anonima, ove possibile,
  • Formazione dei nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza e sul mantenimento della privacy e della sicurezza dei dati personali,
  • Limitare l'accesso ai dati personali solo ai dipendenti che necessitano dei dati nello svolgimento del proprio lavoro,
  • Aggiornamento e test continui e completi della nostra tecnologia di sicurezza,
  • Selezione attenta e responsabile dei nostri sub-responsabili del trattamento;
  • Utilizzo di server sicuri per archiviare dati personali e
  • La nomina di una persona autorizzata responsabile della protezione dei dati personali.

Utilizziamo il protocollo di sicurezza standard del settore Secure Sockets Layer (SSL) per codificare informazioni sensibili, come i numeri di carta di credito per le transazioni di acquisto online tramite il sito web.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati quando li riceviamo, devi anche assicurarti di adottare le misure appropriate per proteggere i tuoi dati. Tieni presente che la trasmissione di informazioni, inclusi i dati personali, su Internet non è sempre completamente sicura. Quando ci fornite informazioni su Internet, tramite e-mail, tramite il nostro sito Web o in qualsiasi altro modo, lo fate interamente sotto la vostra responsabilità.

8. Diritti individuali

Puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai dati personali inviando un'e-mail a [email protected] o scrivendoci:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati e alle informazioni relative all'uso e al trattamento di questi dati;
  • Richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati;
  • Richiedi una restrizione sull'utilizzo dei tuoi dati;
  • Esercitare il diritto di trasferire i tuoi dati;
  • Opporsi al trattamento dei dati per determinati scopi e
  • Richiedi la revoca del consenso al trattamento dei tuoi dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima del giorno in cui ha revocato il consenso.

Per ulteriori informazioni sui diritti dei dati personali, comprese alcune limitazioni che si applicano ad alcuni di questi diritti, si applicano direttamente gli articoli da 12 a 23 del Regolamento Generale Sulla Protezione dei Dati.

Per un'identificazione affidabile nel caso in cui eserciti uno dei diritti di cui sopra, potremmo richiederti ulteriori informazioni, se necessario per confermare la tua identità. In caso contrario, risponderemo alla tua richiesta senza indebito ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento della tua richiesta. Eccezionalmente, potremmo estendere questo periodo - in tali casi, ti informeremo dell'estensione.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per le Informazioni del Governo Sloveno se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi qualsiasi normativa nel campo della protezione dei dati personali.

9. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente Privacy Policy entrerà in vigore il giorno della sua pubblicazione sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare questo avviso.

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy. Riceverai una notifica tramite una modifica della data della politica o tramite avviso aggiuntivo come una dichiarazione sul nostro sito Web o un'e-mail diretta.